【患者体验】儿童口腔门诊的优质服务，你get到了吗？第四次全国口腔健康流行病学

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第四次全国口腔健康流行病学调查数据显示，全国3岁组儿童患龋达50.8% ， 5岁儿童组龋患率71.9% ，相当于我国2.23亿儿童中1.6亿个小朋友患有龋病（俗称蛀牙）。

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举措1：开设周末儿童口腔专科门诊
俗话常说，儿童看牙，全家出动。通常患儿就诊，不仅孩子需要请假来院耽误学习，父母也要请假陪同耽误工作。为缓解儿童看牙造成的就诊不便，自2021年1月起，我院在仅有工作日儿童口腔门诊的基础上，增开周六上午，周日上午的儿童口腔专科门诊。

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儿童口腔专科门诊

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举措2：优化服务，减少儿童看牙恐惧
害怕是多数儿童看牙的心理，为改善患儿的看牙体验，高效完成治疗，护理团队推出了“快乐同仁牙姐姐”这项优质护理创新项目。选拔富有童心，善于交流同时具备专业四手操作的护士组建成儿童专科团队，与儿牙医生默契配合，高效完成儿童口腔治疗。同时科室定期组织业务学习，对于儿童心理及沟通技能开展儿童行为管理的讲座，技能操作方面：组织橡皮障实操等培训，提高护士的综合能力。

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【【患者体验】儿童口腔门诊的优质服务，你get到了吗？】3
举措3：打造富有童趣的专科诊室
合理规划儿童诊室，设计星空等充满童趣与想象并存的空间，营造舒适零压力的诊疗环境。

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举措4.加强儿童口腔卫生保健的科普推广
响应卫健委的号召，医护团队积极加入各项科普推广的工作中，联合各部门多渠道推广线上科普教育视频，线下展开系列科普活动。为推动口腔健康发展增砖添瓦。

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（供稿：宣传科、口腔科）

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