问题：  
儿子12岁 ， 脾气不好 ， 讲话很冲 ， 跟他说话经常能被气死 。青春期的孩子怎么这么令人讨厌啊！他妈妈和奶奶从小比较宠他 ， 我也遵循放养的心态 。可是现在我们都觉得这样不行 ， 应该给孩子一些明确的规则 。现在我们经常和他谈论这个问题 ， 有时候也会罚他 ， 受不了还会吼他 。他要么闷声不吭 ， 要么就跟我们吵 ， 总之就是没办法好好交流 。请问我们该怎么做可以更好地教育他？  
回答：  
谢谢你的信任 。  
孩子脾气不好 ， 讲话很冲 ， 固然有让父母焦虑的地方 ， 但是从积极的一面我们也可以理解为 ， 你们过去对于他表达愤怒情绪还是比较宽容的 。这可能也跟你提到的妈妈和奶奶比较宠、你遵循放养心态有关系 。这不是一件坏事 ， 你们是在告诉孩子 ， 你的不爽 ， 在我们这里是被允许的 。  
这让你们拥有了和他的愤怒接触的机会 ， 肯定比孩子早早把内心世界向你关闭好多了 ， 你说是吧？  
我想孩子的问题可以从两个方向解决 ， 一个是借着这些愤怒、不爽去了解孩子 ， 看看孩子有哪些感受和需要 ， 另一个是在第一个的基础上 ， 我们给孩子做榜样 ， 让他看见如何用更合适的方式表达愤怒和不爽 。  
说起孩子的问题 ， 我们喜欢用简练的话来描述 ， 但是这样不会帮助我们真正理解孩子 ， 反而会失去解决问题的资源 。下一次你不妨花一点心思去看看 ， 孩子脾气不好、说话很冲的前面几分钟通常会发生什么事情？如果他的脾气冲主要发生在和你们的对话时 ， 那你要多看看你们说了些什么？用什么方式表达的？记下那些句子和神态 。也可以观察一下 ， 孩子在什么情况下脾气会比较好 ， 讲话比较冷静、柔和、贴心？  
比如 ， 孩子正在讲话 ， 我们没有认真听就提自己的建议；比如 ， 我们习惯了见到孩子就问成绩 ， 没有表达对孩子自身的关心；比如 ， 我们比较容易看见孩子的缺点 ， 总想帮帮他 ， 想为他好……如果我们太看重为人父母的教养责任 ， 或者人在心不在地跟孩子说话 ， 或者对自己讲话、行动不是那么有自我意识 ， 这的确容易激发孩子对我们的愤怒的 。时间久了 ， 他们会感到失望 ， 就会用比较抵抗的态度去面对成年人 ， 一点点小事情也能把炸弹的引线点燃 。  
给孩子立规矩 ， 看起来很简单 ， 但是如果我们不去找愤怒的源泉 ， 而是使用高压来压制孩子的情绪表达 ， 结果不是他变得更逆反 ， 就是干脆关闭心门 ， 用社交模式对待你们 。这肯定不是你想要的 。  
我想分享给你一个和孩子建立关系、寻找愤怒源泉的办法 ， 说起来很简单 ， 做起来可能很难 ， 就是在你们每日有限的交流中（除去上学、写作业、睡觉的时间 ， 青春期孩子留给父母的时间其实并不多） ， 多观察少管理 ， 多体会孩子的情绪和感受 ， 多接纳孩子的情绪 ， 包括讲话冲、脾气差时 。如果你觉得有些难 ， 不妨设想他是你的客户 。让孩子觉得 ， 在这些有限的时间里 ， 你很愿意听他说话 ， 你不会指责他的一些感受和想法 。

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