为何心理学中的“共情”比“讲道理”,更得人心?( 三 )

  
在复述之后,你可以通过这个问题来向对方确认一下:“我是不是说到了重点,或是遗漏了什么?”  
复述可能听起来易如反掌,但能够真正做到却绝不简单,需要你反复练习巩固 。  
大部分人易犯的问题是在倾诉自己的故事的时候滔滔不绝,完全不给倾听者复述和思考的机会,这样别人会很难准确记起他们到底说了什么 。  
建议三:同情,我们练习同情的目的是确认对方的感受,并告知他们我们感同身受 。  

为何心理学中的“共情”比“讲道理”,更得人心?
  
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我们可以用这样的话来表达:“这对你来说可能着实不容易 。”我们通过发挥想象力想象对方的实际情况,尽管可能有时猜测不准,但对方往往会对主动理解他们处境的行为表示赞赏,这会激发他们展示更多关于自己信息的想法 。  
表达同情基本的模式是:这一定……  
下面是一些例子:  
苏茜:我在计划一趟旅行 。  
倾听者:这一定很有趣 。  
苏茜:比起有趣我倒认为是刺激,不过这有点太刺激了,让我有些吃不消,况且我对飞行并不感兴趣 。  
就像可以练习揣测他人情感,我们也可以尝试与对方产生情感共鸣 。  
表达同情的要点并不在于你说什么话,而在于运用好面部表情和说话语调 。  
你的声音和面部表情可以跟随对方的情绪同步变化,只有这样对方才能真正感觉到你理解了他们的心境 。  
为何心理学中的“共情”比“讲道理”,更得人心?
  
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同情甚至可以完全不用话语来表达,仅靠一声饱含同情的叹息就能做到 。  
共情可以帮助我们化解工作和生活中的尴尬,也可以帮助你在生活中碰到更多的朋友 。  
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