沟通分为封闭式反应与开放式反应 。封闭式反应指倾听的人并没有真正地在“听” ， 或者虽然在听却并不了解说话人的意思和感受 ， 因此很可能中断彼此的沟通 。  
开放式的反应是指倾听的人听到了对方的话 ， 而且懂得话中隐含的感受讯息 ， 而说话者也能感受到倾听者明白他的意思 。我们也可以通过一个微笑、皱眉或抚背等非口语的方式来做无声的沟通 。多用开放式的反应 ， 少用封闭式的反应 ， 沟通才能更有效率 。  
有时候 ， 宝宝会很直接地将他们的感受表达出来 ， 但是有时候 ， 他们的身体语言含有更多的内在讯息 ， 多用“眼睛”倾听宝宝的“声音” ， 你会发现 ， 其实他们的世界并不是那么难以理解 ， 而且很容易找出逻辑与规则 ， 这对你跟宝宝的互动关系 ， 会有正面的帮助 。  

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