与儿科医师面对面( 四 )

2病情中等的容易发生纠纷。病情危重的都被及时抢救或转入病房，医生工作紧张及时。而轻微患者的紧张情绪低，对医务人员要求不高。只有紧急程度中等的，患者方高度紧张，医务人员紧张不起来，形成态度上的明显反差。
3受伤后有活动性出血伤口的容易发生纠纷。出血是造成心理紧张的重要因素。医务人员则怕有内出血，对显性出血并不十分紧张，而患者及陪护人希望医务人员立即止血，此时，容易对医生产生“不负责”的印象。
4、病情需留院观察的容易发生纠纷。观察中的患者及家属面对"观察"的局面手足无措，频繁找医务人员。医务人员有时做不到随叫随去，引起患者方的反感。
如何避免发生纠纷
事实上，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。医生和患儿家长一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，家长首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，不要过度保护孩子，同时了解一些疾病常识，了解孩子的体质及免疫功能。而"医者父母心"，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患儿家长，建议患儿作相关检查和治疗时，要向家长交待清楚。
这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让小宝贝得到及时治疗，尽快康复。
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