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[智能化],艾瑞报告:现已进入行业解冻期,酒店应加强大数据新基建投入

『广东龙网摘要_[智能化],艾瑞报告:现已进入行业解冻期,酒店应加强大数据新基建投入』在当今时代,全部旅游酒店行业向着信息化、智能化成长是大年夜势所趋,疫情之后的清醒之路上,看重并增强大年夜数据新基建投入、晋升体系才能扶植将是实现将来酒店综合收益的重要偏向。作为美团旗下办事于酒店商家的体系办事商,别样红恰是经由过程打造“PMS+...


【[智能化],艾瑞报告:现已进入行业解冻期,酒店应加强大数据新基建投入】广东龙网_原题为 艾瑞报告:现已进入行业解冻期 , 酒店应加强大数据新基建投入
日前 , 艾瑞咨询发布了《疫情观察:中国酒店及旅游行业复苏展望报告》(以下简称“报告”) 。 报告指出 , 旅游消费长期向好的大趋势不会改变 。 随着疫情的愈加好转 , 酒店旅游业也在逐级恢复 , 目前正处于解冻期 , 其典型特征就在于本地场景下就餐需求开始恢复、OTA平台订单及周边游订单出现回暖 , 各地复工基本完成 。
在当今时代 , 整个旅游酒店行业向着信息化、智能化发展是大势所趋 , 疫情之后的复苏之路上 , 重视并加强大数据新基建投入、提升系统能力建设将是实现未来酒店综合收益的重要方向 。
作为美团旗下服务于酒店商家的系统服务商 , 别样红正是通过打造“PMS+RMS双轮驱动”模式以及运用前沿的科技手段 , 对酒店传统服务和运营模式进行数字化、智能化升级 , 提升酒店运营效率 , 从而帮助疫情期内的酒店商家渡过难关 。

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加强酒店“大数据”新基建 , 提升精益化管理水平和综合收益
从重规模到重效益 , 从开拓新增市场到盘活存量市场 , 国内酒店已然进入下半场 。 毫无疑问 , 酒店行业增长的下一个红利就是酒店的供给侧改革 , 单纯依靠外部需求增长已不再是酒店商家提升收益的解药 , 只有通过精细化运营以及创新技术的应用 , 才能帮助酒店在竞争激烈的行业复苏期内赢得先机 。
作为酒店信息化的基础工具 , 酒店物业管理系统(PMS)也在进化 , 再结合酒店收益管理系统(RMS) , 实现“PMS+RMS”线下线上数据一体化 , 为酒店的经营管理提供全方位的决策依据 。

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别样红“双轮驱动”的理念是“通过云PMS让酒店数字化 , 帮助酒店管的更好;通过RMS让酒店智慧化 , 帮助酒店收益更好” 。 以PMS+RMS构建酒店商家的经营分析平台 , 通过实时酒店售卖数据监测、淡旺季策略、新老客营销、滞销房诊断、各渠道发展分析 , 帮酒店进行经营问题诊断 , 科学地帮助酒店进行销售策略调整 , 协助酒店在复苏期确定最佳销售或服务价格 , 帮助酒店提升整体营收水平 , 加速解冻 。
据了解 , 别样红收益产品的核心能力在于“实时”和“移动端” , 目前在线市场数据大多以“天”为更新标准 , 别样红在此基础上做到了以“小时”维度的数据更新 , 将收益诊断的效率提升了24倍 。 同时移动端管理更符合酒店商家动态的管理模式 。

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加强前瞻性智能设备投入 , 满足客户新需求
据报告显示 , 疫情期间 , 部分酒店集团及在线平台引导推行的“无接触”服务 , 不仅在短期内满足了消费者的安全信心、缓解了需求不旺的产业压力 , 长期看也将有效推动行业人力成本去化及效率提升 。 而无接触入住的背后 , 是酒店物业管理系统(PMS)与酒店智能场景的连接与互通 。
智能入住:通过在线预订下单、在线选房、自助入住机、智能支付 , 身份证智能门锁 , 实现客人快速办理 , 减少消费者与经营者的人与人接触 , 降低心理负担 。
智能客控:通过打通房间智能客控与客人房态信息 , 不仅可创造令人惊喜的服务体验 , 也可智能降低能耗 。
自助售货:通过酒店在线小商品售卖、自助货柜 , 实现无人售货 , 降低人员成本 , 提升服务效率 。
极速退房:通过自助退房、智能支付、电子发票、可实现在线押金原路退还 , 快速离店服务 , 告别前台开票排队 。

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在解冻、回暖乃至之后的重归增长期 , 别样红也将继续致力于完善酒店管理系统的核心能力 , 充分发挥大数据新基建优势 , 更好地连接软件、硬件和服务 , 帮助酒店商家在疫后重建生态、恢复生产 , 迎接复苏新局面 。
(来源:北国网)

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