如何运用客户运营平台激活维护老客户( 二 )


除了用VIP等级去做以外 , 在我们产品上新的时候同样可以给老顾客发活动消息 , 还有一个渠道就是微淘 , 其实微淘就像是朋友圈一样 , 我们每天都可以发送一篇推送 , 假设我们是做女装 , 微淘除了发布我们自己的产品之外 , 还可以发布一些穿搭配色的小技巧 , 像一些街拍的好看的图片也可以推送 , 要知道还是有很多顾客用逛淘宝来“杀时间”的 , 而如果我们持续发布一些有趣好看的微淘 , 就会有一部分粉丝养成看我们微淘的习惯 。
这样当我们有活动的时候他们会更加关注 。或者说有的掌柜买家秀比较少的 , 就在微淘发布一个 , 评价晒图抽奖送小礼物 , 让晒过图的粉丝留言 , 从留言的粉丝里面抽奖 , 没有评价的粉丝可以去评价 , 评价过了的也可以追评 , 像这样我们通过小礼物的方式多了一些晒图的评价 , 又跟老顾客有互动 , 让他们以后有需求首先就会想到我们 。


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