不出小区 ， 家门口的社区卫生服务站 ， 让居民感觉很惬意
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东营齐鲁网12月1日讯（见习记者 周世莹）胜南社区南苑东二区中心位置 ， 有一个二层小楼 ， 这个不大的小楼原来只是物业站的办公楼 ， 如今却集通信、一体化收费、医疗卫生、供电等七个不同服务项目于一体 。居民不出小区 ， 便能享受一系列的便民服务 。
“在这儿可以活动活动身体 ， 顺便量量血压、检查检查身体 。”在南苑东二区老人岳祥英印象里 ， 以往小区服务项目相对“简单” ， 如今走进小楼 ， 不仅能解决平常的生活所需 ， 而且活动室、医疗服务站等服务项目越来越吸引着她 ， 倍感惬意、舒心 。而这是胜南社区不断优化资源 ， 释放红利 ， 让资源共享服务居民的一个有益探索 。
2014年以来 ， 胜南社区对基层四级单位 ， 原则上只保留必要的生产用房、队部用房、会议室、资料室 。通过整合活动场所、优化人力、办公资源 ， 逐步扩大服务圈半径 ， 以物业站为基地 ， 将辖区内老年站、卫生服务站、警务室、收费大厅等整合到同一区域办公 ， 并“引进”通信、电力、电视、医疗等的服务项目 ， 打造“一体化综合便民服务圈” 。
为加强“一体化综合便民服务圈”的建设 ， 社区对于硬件建设已配套完善的小区 ， 从软件上健全服务体系、强化日常管理 ， 建立健全首问负责、限时办理、服务承诺、预约服务、上门服务、评价反馈等管理制度 ， 积极推进“人性化、个性化”服务 。同时 ， 加强与水电气暖及医疗卫生等单位的联系沟通和配套联动 ， 充分发挥一体化服务区快捷高效、便民利民的功能 。对硬件建设尚不够完善的小区 ， 本着“以人为本 ， 有利工作 ， 方便生活 ， 和谐稳定”的原则 ， 因地制宜 ， 稳步推进 ， 积极创造条件 ， 实现区域办公资源的优化配置 。
在资源优化全面实施的同时 ， 管理红利也开始渐渐释放 。胜南社区南苑东服务区党支部书记李辉介绍说 ， 一开始 ， 大家都在担心优化整合后的效果 。但实践证明 ， 越来越多的居民喜欢上了这里 ， 人气越来越旺 ， 热闹多了 。居民对小区的服务满意率更高了 。让李辉自豪的是 ， 这个小区因管理出色 ， 三季度获得社区“八面流动红旗” 。
对于小区内以往没有的服务项目 ， 这家社区也广开渠道 ， 让增值服务进驻 。例如对卫生系统 ， 在大科室整合、全科医师培训的基础上 ， 分流人员开设卫生服务站 ， 增设医药销售网点 ， 在服务居民的同时 ， 增加服务附加值 。现河卫生院和纯梁卫生院分别在今年7月和11月在纯锦小区和滨海花园建立了小区卫生服务站点 ， 为居民提供了不出小区就能享受到的基本检查诊断、取药收费、输液治疗全天候一条龙医疗服务 ， 就近就医、方便快捷、随叫随到的人性化服务 ， 受到附近居民的广泛欢迎 。
服务不断延伸 。水、电、气、暖、闭路电视 ， 不属于社区服务范围的事 ， 只要居民找到服务区工作人员 ， 都会尽力帮着协调解决好 。南苑东服务区收费员胡秀玲说 ， 东五区居民大多是纯梁采油厂职工 ， 上班单位远 ， 卖电时间因为与银行联网有所限制 ， 请假来办理购电会耽误工作 ， 收费员们通常会让他们下班后把电卡、钱留下 ， 等居民再下班后把充值好的电卡送到居民家里 。

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