东营区胜园街道丁家村搬迁 山东省东营市胜南社区东二区风水( 二 )


“一体化综合服务圈”的便利还体现在居民日常的报修服务上 。这里的居民可以通过网络、电话和收费大厅等多渠道来报修 。接到报修后 , 维修人员能快速根据小区平面图更为直观了解住户的户型、房间布局和结构 , 准备维修材料 , 15分钟内到现场 。10月一天夜里 , 20号楼1单元安师傅家里水管破裂漏水 。安师傅一个电话打到小区物业 , 值班人员马上替他联系供水单位 , 同时物业维修人员在接到值班员紧急指令后 , 5分钟就赶到了安师傅家 , 及时协助供水人员维修 。
同时 , 他们主动与油田公用工程单位进行资源“联姻” , 例如在兴河南服务区 , 他们专门开辟电力服务室 , 电力管理总公司“小背包”的工作人员进驻 , 既解决了办公问题 , 又提升了服务效率 。
效率在服务中得以体现 。不久前 , 兴河南区一户独居老人家里突然停电 , 老人电话打到小区物业 , 值班人员马上协调供电单位 , 同时物业维修人员跟供电人员一起赶到老人家中 , 经检查是电卡没电 , 物业站与供电联合快速解决了问题 。
“一切资源皆可盘活 。”胜南社区主任李涛说 ,  “一体化便民服务圈”的建立 , 就是让更多的便民利民的服务走进物业 , 在提升服务的同时 , 让更多居民受惠 。下一步 , 社区将围绕居民多元化服务需求 , 不断拓展服务内涵 , 开展特色服务、增值服务如居家养老、家政服务、管家式服务等 , 提升服务价值 , 在满足居民服务需求的同时实现物业创收创效 。
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