转转上面如何退货,转转钱被保护在平台怎么退款 _转转

转转钱被保护在平台怎么退款申请客服介入处理。根据《转转平台介入处理规则》第十九条买卖双方应当在转转规定的时限内在线发起维权主张，应该按照转转要求在72小时之内提交证据，平台将在提交证据后72小时内做出处理。第二十条被行政机关认定的假冒商品或禁售商品，不受受理期限限制。第五十二条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的；
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(六)销售的商品数量不足的；
(七)服务的内容和费用违反约定的；
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
在转转上买的二手手机不满意怎样退货【转转上面如何退货,转转钱被保护在平台怎么退款】在转转上买的二手手机，概不支持七天无理由退货。
根据《转转用户服务协议》第五条转转平台服务及规范中的第九条：您知悉并了解，对于本平台所展示的二手及闲置物品，除买卖双方另有约定及物品、服务确实存在与卖方描述不一致的质量问题外，概不支持7天无理由退货。
且鉴于闲置物品、服务交易纠纷及风险高于普通物品、服务交易，转转用户需在转转内对交易细节进行详细、客观的沟通约定，并遵守相应的约定事项。若因交易约定不详导致的交易纠纷，除法律另有明确规定外，由转转用户自行承担风险和责任。

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扩展资料：用户在转转上交易过程中如与其他用户因交易产生争议/纠纷的，可以选择以下途径解决：
1：与争议相对方自主协商；
2：使用转转平台提供的争议调处（亦称“客服介入”）服务；
3：请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
4：根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
5：向人民法院提起诉讼。
转转退货上门取件需要付钱吗1、首先打开转转，并进入主页面。
2、然后点击退货上门取件，点击查看信息。
3、最后点击取件流程，即可完成操作。
得物买的东西能不能退货1、如果订单刚下，卖家还没有发货。在转转APP中的“我的”里面点击“我买到的”，里面查询查询订单状态，发起退款。

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2、如果卖家已经发货了，那么是不能退款的。这个时候可以联系卖家说明情况，等待物流到了之后，找卖家协商退款。此情况下需要买家自己承担物流的费用了。注意：如果商品没有实质问题，只是单纯的不喜欢，不想要了，卖家是可以拒绝退款的。
3、如果是卖家的问题，比如这个东西已经卖给别人了。根本没货给你。卖家愿意承担全部的责任，那么点击退款之后，7天退款。
4、如果买卖双方协商不了，买家确定认为卖家的产品有质量问题，那么买家可以申请转转的仲裁，让58介入，双方举证。

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