小部分的天猫新手卖家由于对天猫的发货规则不是很了解 , 所以就很容易在发货时效方面被买家投诉 , 那买家在天猫下单之后 , 天猫卖家是多久必须得给买家发货?
商家在买家付款后24小时内需上传物流单号 , 并在48小时内发货;且揽收后24小时内须有物流更新记录 , 商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等) 。
温馨提醒:
定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》规定为准 。
虚拟类目:餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等 。
下单后卖家怎么修改收货地址?
在交易状态为“买家已经付款”时 , 若买家表示收货地址需要更改 , 卖家可以在发货前进行修改 。
具体步骤:卖家登录到【商家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待发货】中 , 找到需要修改的订单 , 点击“详情” , 点击"修改收货地址"(注:点击页面上圈起来的的小眼睛 , 可以看到完整的地址) , 按页面要求填写相关收件人信息 , 点击"确定提交"即可 。 收货地址修改成功后 , 页面会显示修改后的地址 。
温馨提醒:
1、修改收货地址可能导致您的邮费变动 。
2、已发货的订单页面暂时无修改地址的入口 , 若买家需要修改地址 , 建议您与买家在旺旺上自行友好协商沟通 。
【天猫下单多久必须发货?怎么修改收货地址?】买家下单之后 , 卖家得48小时之内发货 , 如果遇到无法发货的情况 , 有可能是卖家上传的单号有误 , 所以请卖家仔细核对好单号或是同物流公司确认运单号的准确性 。
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