抖音小店平台为商家提供了快递拦截 ， 线下结算功能 ， 本篇文章就该功能为大家介绍 ， 帮助商家了解功能 ， 一起来看看 。
一、什么是快递拦截?
当商品已经发货 ， 但消费者未签收 ， 消费者申请退款时 ， 商家可以通过该功能迅速地把商品在派件前进行拦截(原址返回寄件人) ， 这样不仅可以提升消费者售后体验 ， 还可以提升商家处理售后的效率 。
二、什么是快递拦截线下结算?
此前平台已提供线上拦截工具 ， 拦截费用为3元/单(包含拦截与逆向退回费用) ， 支付方式由平台扣款 ， 转结给服务商 ， 平台不收取任何费用 。
为了确保商家与网点灵活可定价 ， 更快处理消费者已发货仅退款售后单 ， 提高消费者退款体验 。 平台推出【快递拦截·线下结算】拦截工具：
商家与快递网点约定拦截费用 ， 平台不干预定价 ， 保留双方议价空间;
拦截费用商家线下与网点结算 ， 提供拦截订单明细 ， 以用于结算对账;
平台提供线上拦截工具 ， 商家发起拦截无需与网点逐单线下沟通 ， 省时省心;
目前支持圆通、极兔 ， 其他快递陆续接入中 ， 敬请期待
三、开通流程
1、合作沟通：商家与快递网点提前沟通拦截合作事项 ， 包括拦截费用相关 。 通知网点即将在线上发起申请 ， 网点需审核通过 。 (圆通无需审核 ， 申请即默认开通 ， 但务必提前沟通到位)
2、开通服务：请在抖店后台-售后工具-选择快递拦截服务 ， 选择“承诺拦截、线下结算” ， 点击“立即开通” 。
选择对应服务商与需要开通的网点 ， 新增合作后 ， 网点系统后台可收到商家开通服务申请 ， 网点审核通过后服务生效 。
注：仅支持已开通抖音电子面单网点进行签约
3、发起拦截：发起方式有如下三种
手动操作-【PC版抖店后台】-【售后】-【售后工作台】-【售后详情】-【快递拦截】
手动操作-【飞鸽右侧工作台】-【售后单卡片】-【发起拦截】
自动处理-【PC版抖店后台】-【售后】-【售后小助手】-【快递拦截自动退】
注：售后类型为仅退款 ， 且售后单未处理完成时 ， 展示“快递拦截”按钮
在快递拦截操作页面 ， 支持商家查看快递信息、商品信息、拦截收费情况 ， 可点选需要拦截的快递 ， 点击【拦截】后 ， 会展示具体的拦截明细 ， 拦截失败展示原因;拦截成功后将自动为买家退款 。
4、查看拦截记录：
在【售后】-【快递拦截服务】-【服务单查询】 ， 可查看全部快递拦截记录
线下结算拦截涉及商家和快递网点结算对账 ， 可通过选择结算方式筛选订单 ， 导出拦截单明细 。
5、理赔流程：
线下结算场景下 ， 若快递公司拦截成功包裹退回失败 ， 商家可优先与快递网点沟通理赔事项 ， 快递公司内部有理赔流程;若沟通无果 ， 可通过平台发起线上投诉工单 ， 平台客服介入仲裁：
快递拦截提示成功但是实际退回失败(丢失&损坏) ， 商家可在抖店后台-售后-快递拦截服务-服务单查询线上发起投诉(拦截成功后7天-30天内可发起投诉) ， 快递公司会根据实际商品价值以及货物损失情况(最高1000元)进行线下赔付 。

• 抖音发布电商无忧联盟商品宣传行为规范
• 抖音收入要交个税吗？怎么缴税？
• 抖音提现直接扣税吗？要缴纳多少？
• 抖音商家收到款需要交税吗？如何纳税？
• 抖音怎么会自动扣增值税呢？哪些情况要扣税？
• 抖音小店企业店铺怎么交税？有前景吗？
• 抖音舔狗的话 抖音里舔狗的搞笑段子
• 表姑在温州搞批发下一句是什么
• 抖音图文怎么添加商品？添加商品失败怎么回事？
• 抖音博主发视频能赚多少钱？怎么赚钱？