7月5日消息，北京海淀法院公布一则关于七天无理由退货引争议的案件，魏先生于2015年年底在京东商城上购买了一台某品牌电视机，但在安装使用的当天发现电视机存在四角漏光的问题，随后与京东商城联系要求“七天内无理由退货”，京东商城却以“商品开包使用”为由拒绝退货 。魏先生将京东商城的运营商北京京东世纪信息技术有限公司(以下简称京东公司)诉至法院 。日前，海淀法院判决京东公司退还货款，并赔偿经济损失五百元 。
【无理由退货要求 无理由退货引争议】魏先生起诉称，2015年12月25日，其在京东商城上购买了一台某品牌43英寸2D智能LED液晶电视一台，共花费2088元 。隔天，电视机送至魏先生家，并经安装调试后，魏先生发现电视机四角均存在漏光问题 。12月29日上午，魏先生在京东商城上申请退货 。京东商城答复魏先生，由于电视机漏光属于质量问题，要求其先联系厂家进行检测，并开具检测单 。后经魏先生联系，厂家进行了检测，检测单上显示电视机外观状态完好，鉴定结果为不符合换机的条件 。魏先生致电京东商城，表示虽然其已经收到检测单，但并不认可检测单上显示的不符合换机条件的结果，仍然坚持对电视机进行七日内无理由退货 。京东商城客服人员答复魏先生称“此单商品开包使用，无法无理由退” 。魏先生诉至法院，要求解除其与京东公司订立的买卖合同，京东公司返还电视机款2088元，支付三倍赔偿款6264元 。
京东公司答辩称，魏先生确实向客服提出过退货申请，但因为涉及到商品的质量问题，需要厂家出具鉴定意见以后才能进行退货 。而且后经厂家检测，产品并不存在质量问题，因此，京东公司认为电视机并不符合七天无理由退货的条件 。且后续沟通过程中，京东公司也曾向魏先生表示可以进行退货，只是需要魏先生承担运费，但因魏先生不同意而作罢 。另外，魏先生在起诉中认为京东商城公司在销售过程中存在欺诈行为，应当进行三倍赔偿，这项诉讼请求并没有事实和法律依据，京东公司在主观上和客观上均没有实施欺诈行为，因此不应当承担三倍赔偿责任 。

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法院经审理后认为，本案存在两大争议焦点：1、买卖合同是否解除的问题；2、京东公司是否承担三倍赔偿的问题 。
1、关于买卖合同的解除问题 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 。法院认为，“七天无理由退货”，消费者作为买方，既可以说明理由，也可以不说明理由 。不说明理由，京东公司须接受退货，如果说明理由，而且涉及质量异议，更应该接受退货 。至于京东公司主张已经开包使用，不适用七天内无理由退货，其理由并不成立 。消费者通过网络、电视、邮购等方式购买商品的，除了开包会使商品质量发生变化(如食品)外，大多数商品开包调试并不影响其质量，况且如果不开包调试、检查，消费者无法知道该商品是否存在质量问题 。因此，法院认为，京东公司在魏先生收货后七日内未接受其提出的退货要求，已违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定 。且京东商城在出售涉案商品时，写明该商品“支持7天无理由退货”，说明双方已约定解除合同的条件，京东公司的行为亦违反了该项承诺 。因此，法院认为魏先生要求解除买卖合同、退还货款的诉讼请求合理合法，应当予以支持 。

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