对于龙先生提出鼻子存在三个问题 ， 该美容诊所负责人严新均承认 ， 但是都认为在正常的误差范围之内 。
“他说鼻子有一点晃动 ， 是有点晃动 ， 由硅胶隆的鼻子都有一点晃动 。”严新说 ， 顾客选择的是硅胶隆鼻 ， 与膨体隆鼻不同 ， 硅胶无法与人体融合 ， 会有一点晃动 ， 完全正常 。“毕竟是异物 ， 运动不会晃动 ， 有摩擦力怎么会晃动呢？”
对于龙先生所说鼻翼有点不对称和鼻小柱有点膨出 ， “我觉得都对称 ， 挺好看的 ， 比你我的鼻子都好看 。”严新说 ， 这个世界上没有绝对对称的 ， 毕竟是人工手术 ， 都在正常范围之内 。
严新介绍 ， 去年6月 ， 龙先生提出要重新修复鼻唇角 ， 美容院进行了免费修复 ， 为此龙先生还签下了免责协议 ， 此次修复后 ， 不再提过多要求 ， 不再无理取闹 。
“他要求过高 ， 是一个吹毛求疵的人 ， 即便他给钱我们也不愿意再做 ， 修复了还有新的问题出现 。”严新说 ， 对于是否存在夸大和过度宣传问题 ， “因为他是硅胶隆鼻 ， 而不是自体隆鼻 。”
记者追问 ， 鼻小柱不是采用龙先生自己的耳软骨垫高的么？
严新继续强调 ， 这个膨出就是在0.1毫米的误差范围内 ， 随后他又改口 ， 这个效果就是顾客自己要求的 。
该美容院拒绝了龙先生提出的赔偿要求 ， “要赔偿就做医疗鉴定 。”不过 ， 严新表示 ， 若龙先生能够找到一个愿意接手修复的医疗机构 ， 他愿意出部分的钱 。“如果有人愿意接手 ， 那就说明我学艺不精 ， 我们愿意出部分钱 。”
这是一种手术并发症
法律人士建议起诉
某位公立医院资深美容医生表示 ， 这属于手术并发症 ， 出现的原因有多种 。“第一 ， 可能是患者本身的因素 ， 譬如患者的皮下组织比较薄或者比较浅可能出现这种情况；第二 ， 可能是使用材料的原因；第三 ， 可能是医生技术原因 ， 如医生剥离的范围比较浅 ， 也可能出现这种情况 。”这位医生表示 ， 具体判断原因要面诊并结合检查来做出判断 ， 在美容行业内出现并发症 ， 美容院一般是免费为患者做修复 ， “这个修复还比较简单 。”
四川广力律师事务所律师邢连超认为 ， 要判断医疗整形是否失败 ， 要由专业的医疗机构作出鉴定 。“如果鉴定出来属于医疗事故或者存在过错 ， 那就应该承担相应的民事赔偿 ， 包括修复 ， 反之则由消费者自己承担医疗后果 。”邢连超说 ， 此外 ， 还可以看看该医疗机构是否具有相应的资质 ， 该医生是否具有相应的资质 ， 看看程序上是否合法 。“如果程序上不合法 ， 也应该承担相应的责任 。”
北京市君泽君（成都）律师事务所方毅律师说 ， 此事医疗行为鉴定为医疗事故难度比较大 ， 倾向于认为是一起医疗合同纠纷 。“比较可行的办法是起诉 ， 是否需要做医疗事故鉴定 ， 由法院指定 。”方毅说 ， 消费者还可以向卫生主管部门进行投诉 ， 让医调委组织调解 。此外 ， 如美容院涉嫌虚假和夸大宣传 ， 消费者可以找工商部门进行投诉和举报 。

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