2023年淘宝春节期间阿里旺旺使用管理规范公告

2023春节期间 , 淘宝阿里旺旺使用管理规范相关指标考核调整如下:
已报名参加2023“春节不打烊”活动的淘宝卖家 , 旺旺满意度和3分钟响应率指标正常考核 。
未报名参加2023“春节不打烊”活动的考核淘宝卖家 , 咨询时间在2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间的咨询数据 , 将会自动剔除 , 考核指标:旺旺满意度、3分钟响应率 , 均不纳入考核统计 。
注::淘宝商家如果开通了店铺打烊功能 , 店铺打烊期间内 , 考核指标:旺旺满意度、3分钟响应率 , 均不纳入考核统计 。
FAQ:
问题1:新灯塔春节规则考核 , 怎么判断商家是不是参加了“春节不打烊”活动?
1)商家如果已完成春节不打烊活动的店铺报名和商品成功报名 , 就说明已经成功参加了春节不打烊活动 。
2)如果商家只报名了店铺 , 没有报名商品 , 不算参加春节不打烊活动 。
【2023年淘宝春节期间阿里旺旺使用管理规范公告】3)如果商家之前报名成功了店铺和商品 , 但在1月14日之前撤销了所有的商品报名 , 不算参加春节不打烊活动 。


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