在淘宝上购物却发现淘宝卖家并没有按照规定的时间发货 ， 这时消费者们肯定也是十分着急的 ， 为了能够维护好自己的合法权益 ， 也会去了解一下相关的规则 。
淘宝卖家没有按时发货不发货 ， 须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金 ， 且赔付金额最高不超过100元 ， 最低不少于5元 ， 特殊商品除外 。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的 ， 除须向买家支付违约金外 ， 还需向淘宝网支付同等金额的违约金 。
情节严重的 ， 还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规则发起赔付申请的 ， 淘宝网不支持赔付 。卖家违背交易方式、服务承诺的 ， 每次扣A类4分;

文章插图
卖家违背特殊承诺的 ， 每次扣A类6分：除上述列举的行为外 ， 淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的 ， 从其规定 。
如您选择不主动赔付 ， 您要确认自己是不存在未按约定时间发货的行为 ， 点此查看未按约定的发货时间发货具体情景 ， 若判定支持您 ， 不扣分;若判定支持买家 ， 直接扣3分 。
温馨提醒
赔付金额：商品实际成交金额(不含运费)的5% ， 最高不超过30元 ， 最低不少于5元 ， 特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外) 。
有何规则?
买卖双方自行约定发货时间的 ， 卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
卖家若加入淘宝网活动的 ， 以活动要求的时间为准;买卖双方无约定的 ， 卖家须在买家付款后48小时内发货 。
卖家的发货时间 ， 以快递公司系统内揽件记录的时间为准 。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的 ， 淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网 ， 买家可以在"已买到的宝贝"中查看 。

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