京东卖家不发货怎么赔偿

现在互联网发达的时候 , 很多人都选择在网上购物 , 特别一些家电大型物品都会选择在京东上买 , 但是如果碰上卖家不发货的话 , 这时候用户可以申请赔偿吗 , 要怎么赔偿了?赔偿又该如何申请了 , 现在我们来通过文章了解一下 。
一般京东规定交易达成后24小时内发货 , 才不算延迟发货 。不过遇到促销节 , 交易量突增 , 仓库压力变大出现的发货迟缓是正常的 。一般情况下 , 官方会对商家扣分 , 不做赔偿处理 。可单独联系商家 , 协商赔偿相关 。
不过这类情况是不会有赔款的 , 因为影响的因素太多了 , 商家不可能会为了这类事情赔款 。京东自营商品都是由京东快递发送 , 第三家商品则是由各个公司的合作快递发送 , 如果快递公司发货慢 , 这不关商家的事 , 商家自然不会有任何赔偿 。

京东卖家不发货怎么赔偿

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怎么申请赔偿呢?
1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服 , 千万记住 , 有什么问题 , 不管什么问题 , 第三方也好 , 自营也好 , 物流问题也罢 , 首先第一时间要联系京东客服 , 要让京东第一时间知道知道你的诉求 。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后 , 京东客服决定马上和第三方卖家进行联系 , 了解情况 。假如经过了漫长的等待 , 京东还是没有给出任何回复的话 , 再继续联系京东客服 , 申请让高级客服来处理 。
之后会收到来自京东高级客服的电话 , 说赔偿的相关事宜 。高级客服答应了赔偿的话 , 在赔偿未处理完成时收到货物的话 , 买家可以拒签 。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实 , 可能得需要等上几天才能有回复 。
消费者如果在下单成功后 , 在规定的48小时内不发货的话就算是延长发货了 , 这时候是由第三方卖家延迟发货赔偿30%的 , 但是如果实在京东自营的话 , 延迟发货是赔偿5元 。具体要如何去申请 , 上面也介绍了几种方法 , 大家可以参考参考 。


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