我们在快手平台购物了以后 ， 等商家发货就行了 ， 有的时候会出现商家们发货不及时的情况 ， 在这样的情况下 ， 作为快手用户怎么操作呢?下面我们了解一下吧 。
快手卖家不发货怎么治他们?
1、经由官方APP发起投诉 。 搜索并打开【快手】官方app ， 找到并点击【≡】 ， 找到【设置】并点击 ， 跳转至该页面后点击【关于-反馈与帮助】 ， 即可跳转至客服中心 ， 找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】选项 ， 点击界面下方的【联系客服】 ， 就可以向客服进行投诉反馈 。
或是在打开官方app后 ， 选择并点击页面左上方的【≡】 ， 进入【快手小店】界面后 ， 点击【我的订单】选择要投诉的小店 ， 进入该店铺后点击右上角的【…】 ， 选择【举报】 ， 并输入所要投诉的问题即可 。
2、通过官方客服电话进行问题反馈 。 可以拨打“400-101-5454”联系官方客服发起投诉 。
假设对客服的处理结果不认同或是不满意的 ， 还可以选择通过“消费者协会”进行维权 。
1、在微信小程序发起申诉 。
(1)打开微信后 ， 找到小程序里的【全国12315平台】小程序;
(2)进入到此平台的小程序后 ， 选择【我要投诉】 ， 接着阅读《投诉须知》后 ， 点击【同意】;
(3)接着转入到【请选择投诉单位】的界面 ， 选择所需投诉的软件平台总公司所在地 ， 以及填入该app主体公司的企业名称(企业名称 ， 可以到企查查、天眼查等相关软件中搜索需要投诉的app名称即可查到);
(4)接着选择所对应的企业 ， 再次确认该公司经营范围等信息;
【快手卖家不发货怎么治他们？如何投诉？】(5)接着转入到【业务信息】页面 ， 输入投诉的具体内容 ， 随后提交即可 。
2、直接打消费者申诉热线进行申诉 。 拨打【12315】消费者投诉热线进行问题反馈 ， 只有在人工客服上班时间拨打 ， 人工客服才会接听的 。
客服接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00与下午2:00-5:30 。 另外需要注意的是 ， 在拨打电话时 ， 需要加上卖家所在城市或者要投诉的app公司总部工商登记地的城市的区号 ， 也就是【区号+12315】 。
若消费者在快手平台上购买了东西后商家不发货 ， 可以通过在快手平台上联系在线客服进行投诉 ， 至于如何进行操作 ， 各位亲们可以参考以上为大家整理的内容哦 。

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