导游采取虚假宣传方式，与经营者串通欺骗旅游者消费的，其行为违法 。
我国《导游人员管理条例》第十六条规定，导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费 。
显然，导游的虚假宣传行为侵害了消费者公平交易的权利 。
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根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求赔偿损失 。
此外，我国《旅游法》第九条第三款规定，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务 。
也就是说，当游客遭遇导游串通销售者实施欺诈时，其可以要求旅游经营者按照约定提供产品和服务，也可以要求不法销售人员承担赔偿责任 。
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