Shopee台湾发布公告称, 2023年1月9日起, 信用卡分期付款金流服务费将做以下调整:
信用卡分期付款(6期)金流服务费为3%;信用卡分期付款(12期)金流服务费为3.5% 。
【Shopee台湾信用卡分期金流服务费调整】为让卖家能更弹性运用信用卡分期付款功能, 自2022年12月26日起商城及优选卖家, 可自行选择是否开启6期以上之分期付款设定 。
12/25前上架之商品, 可于12/26之后, 自行前往卖家中心或APP设定关闭6期分期付款;12/26上架之新商品将预设关闭6期;分期付款设定可针对个别商品或整间店所有商品一键调整 。
与此同时, 自2023年02月01日起, Shopee将调整卖家退货退款处理时限效, 具体调整如下:
若买家选择退货物流方式为“卖家自行安排”, 卖家处理时限为7日(含节假日);卖家需在买家申请使用“卖家自行安排”后7日(含假日), 完成商品收回与验收, 并于卖家中心回应同意退款或提出争议 。
若卖家未于7日内回应, 则系统将默认退货商品无误, 并退款给买家;若无法在时间内完成商品收回与验收, 或希望减少买家选择“卖家自行安排” 。 其余退货物流(7-11超商、黑猫宅急便等)之处理时限不变 。
另外, 为了让用户拥有最佳的商品浏览与购物体验, 并维护卖家公平竞争的环境, 卖家不得在商品信息中引导买家下单指定数量, 且商品价格需符合实际贩售之包装单位进行设定, 以免商品有制造虚假销量嫌疑、进而影响商品搜索排序结果 。
若发现卖家的卖场有以下两种违规情形, 自2023年3月1日起, Shopee将删除或暂时下架商品:
Shopee提醒卖家, 审核商品时, 仍会查看商品编辑历程, 确认是否有调整价格之情形, 若有违规情形, 虾皮将取缔商品 。 如有需求, 可设定最低购买数量或多件优惠 。
为避免商品因引导买家下单指定数量违规而遭取缔, 卖场若包含以下情形, 可依Shopee建议方式进行调整:
若为直播下单区或专属卖场, 建议于商品名称标示「直播销售」、「专属卖场」, 此类商品无法于平台中搜寻, 仅能透过商品连结或于卖场内查看, 不会因此规范取缔;
若商品含有散装选项与套装选项, 建议您将套装选项另开商品页面, 避免因引导买家下单指定数量而遭取缔下架/删除 。
即日起至2023年2月28日为倡导期, Shopee将不会主动下架商品, 请卖家依违规情形自行删除商品或移除下单指定数量信息, 以免正式上线后遭计分处理 。
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