如今，公司已经有五十人之多，客服主管丁香，是个爱穿背带裤的姑娘 。
“现在我们有十多个人，在五十个人的公司里，可算是个大部门了 。”她介绍，通过千牛工作台，他们每天都会接到大量客人旺旺咨询，就在千牛上沟通解决 。
手机端还有更直观更丰富的数据，可以看到当日的流量，哪个货品卖得比较好 。丁香介绍：“我们可以了解到用户的购物方式，在绽放，有95%的用户是通过移动端购物的 。”
三
新零售猝不及防的到来，对商家在经营中的供应链、渠道、营销、物流等方方面面都产生了深远的影响 。
PC时代店铺展示、活动页面、宝贝详情等都以图文为主，而如今，当移动购物成为主流，消费者的口味越来越刁钻 。图片？过时了 。直播、VR、360度视频等新潮技术成了新时代宠儿 。
“绽放”也深知适应这一潮流的必要性和好处 。
早在创店不久，绽放就找准了彩色棉麻服饰的品牌定位，并为这个品牌找到了一个最合适的场景— —旅行 。这是三儿和妻子茉莉的生活方式，也是绽放最特别的地方 。“旅行”被融入到产品中，成为一种风格，形成了“自由随性的旅行范儿 。”
而直播给“绽放”的品牌带来的效应已经不是用几倍能形容的 。
天猫双11前的直播，茉莉出现在了直播间，作为绽放的创始人，茉莉身上的旅行范儿最足 。她留一头披肩的黑发，穿一件深蓝色的麻质长裙，款款介绍绽放自主设计的一家新品 。
“我喜欢衣服越洗越旧的质感 。”茉莉用软软的语调说，在直播间获得一片附和 。大家都茉莉姐茉莉姐地喊，说只要她一穿上新款，自己就想买 。茉莉搭配的围巾、长裤和小靴子，全都有人求链接 。
“只要老板娘亲自直播，我们卖货的数据都会很不错的 。”店长罂粟说 。
四
新零售时代，全渠道、个性化消费大势所趋，现有的工业化、规模化供应链正逐步向柔性供应链方向转变，完善的供应链体系成为商家不可或缺的竞争壁垒 。
相比PC时代千人一面，移动时代的千人千面是个巨大飞跃，也对网店提出了巨大的挑战 。
有人说营销、金融贷款、库存和供应链是阻碍商家发展的三座大山，事实上，数据挖掘、存储、分析、应用才是制约商家转型的最大瓶颈 。仅凭商家一己之力无法真正使数据发挥价值，平台赋能成为必然 。
就在为这个双11准备的阶段，老板三儿和老板娘茉莉又起了争执 。CEO三儿相信二八原则，他希望头部的20%产品，能够承担80%的销量，而这些产品应该在不同维度有成功产品的基因，色彩款式都要偏向经典而非太多创新，产品线要熟悉以保证足够的量，至于价格则应该稍低一些 。而这样的20%，必须参考千牛平台的用户数据来设计 。
茉莉一开始却不接受，作为设计师，这让她感受到了条框的限制 。
“温和、文艺、棉麻风，这是我们的根本气质，但是首先我们得先发育起来，得先有钱，才能做更多情怀的事儿 。”三儿总是不厌其烦地开导茉莉和公司员工，还专门为此进行中层培训，就为了让大家理解这些硬邦邦的东西 。
最后“三儿”发现 。还是数据是最有力的说服者 。
今年双11，七百多平方米的“绽放”仓库，堆了不下五万件货品，光是空的打包盒，就摞到了天花板 。百合说，今年预备下的货，是去年双11的两倍 。为了在三天内发完货，连绽放的设计师、美工和文案，都来帮忙打包 。
与大多数背水一战的网红店铺不一样，绽放的办公室没有特殊布置，别家随处可见的鸡血口号，这里见不到 。只有一个小小的倒计时牌挂在墙上 。

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