在淘宝店铺里面购物, 很多消费者都会担心售后方面的问题, 为此平台联合商家推出了保修的服务 。 经常在淘宝店铺下单的用户会发现平台提供的保修服务主要有两种, 一个是全面保修, 一个是延长保修, 那么淘宝全面保修和延长保修有什么区别?
一、淘宝全面保修和延长保修有什么区别?
1、保修期限不同
全面保修:全面保修的商品在过了保修期限以后商家就不会提供修理的服务 。
【淘宝全面保修和延长保修有什么区别?】延长保修:延保的商品在过了保修期限以后商家仍然提供修理的服务 。
2、保修内容不同
全面保修:全面保修的保修内容包括任何情况下商品损坏以后的保修 。
延长保修:延保的保修内容只包含符合限定说明的情况下出现损坏的保修 。
3、维修途径不同
全面保修:全保修出现问题以后可以去线下售后网点进行维修, 问题严重的时候可以回厂维修 。
延长保修:延保只能去线下的售后网点维修 。
二、全面保修怎么设置?
淘宝商家可以进入到【商家中心】-【特色服务】-【服务管理】, 搜索对应类目进行订购 。 找到全面保修服务, 点击后面的订购, 再选择“未订购的服务商”, 找到天猫全面保修服务商点点击“订购“即可 。 根据规则, 淘宝全面保修的服务时间如下:
1、上门维修服务的时间:周一至周日9:00到19:00(不含春节等国家法定节假日) ;
2、寄修/送修维修的时间:以各维修网点的工作时间为准(详情请至订单详情—维修记录—维修记录页面中查看) 。
淘宝保修服务对于消费者来说就是一个定心丸, 让他们可以放心的在店铺里面购买, 所以有条件的商家都要开通一下, 这样才能提高店铺转化率 。
- 淘宝物流时效受疫情影响能不能赔付?
- 淘宝新品促销怎么设置不发货?如何减少损失?
- 淘宝买赠活动怎么设置?有什么好处?
- 淘宝开了直通车流量反而降低了怎么办?什么原因?
- 淘宝店铺运营了怎么退店?多久可以退店成功?
- 淘宝当季新品有什么好处
- 淘宝网上商品属性是什么意思
- 淘宝详情页优化技巧有哪些
- 淘宝什么叫超级会员 淘宝超级会员店好吗
- 手机淘宝怎么用微信支付
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
