对淘宝商家而言， 如果出现长时间不发货的情况， 大家也需要去了解一下对应的处理方法， 同时也要清楚需要赔偿多少钱 。
1.先试着和卖家沟通 。
也许是因为出货量等原因， 客户的订单被遗漏了 。
如果卖家不理人或者拖延敷衍， 服务态度不好， 请继续以下步骤 。
2.找到订单， 直接申请退款 。
退款的理由是“没货” 。
退货说明也填写类似内容， 提交退款申请 。
3.申请退款后， 即使卖家不操作， 退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡 。
如果卖家拒绝退款， 建议客户立即申请淘宝客服介入， 防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路 。
4.如果在淘宝天猫商城购买， 对方72小时内未发货， 申请退款成功后可以获得赔偿 。
普通集贸市场没有这种待遇 。
5.退款成功后， 如果在天猫店买的东西没有得到赔偿， 应该先和卖家协商赔偿 。
如果天猫卖家不愿意赔偿， 建议投诉赔偿， 找到订单， 选择“投诉商家” 。
【淘宝商家长时间不发货怎么办？赔偿多少？】填写投诉原因， 违反承诺-延迟发货-商家说商品没货 。
然后上传凭证， 截取和卖家的聊天记录上传 。
如果卖家不回你， 就截取自己的， 在投诉描述里填上卖家的服务态度， 然后提交 。
6.如果是在集市上买的， 买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉 。
卖家态度不错， 建议客户不要再投诉了 。
运营淘宝不容易， 大家互相理解 。
如果态度不好， 建议立即投诉， 将这个淘宝卖家清除出淘宝团队 。
赔偿多少?
1、淘宝店赔偿下单金额的10%， 最高不超过100元， 比如在淘宝店购买1千元的商品， 如果商家未按照规定时间48小时发货， 就可以投诉他， 并且得到100元的补偿 。
2、天猫店赔偿下单金额的30%， 最高不超过500元 。 也就是说在天猫店购买1500的商品， 如果商家未按照规定时间48小时发货， 就可以投诉他， 并且得到500元的补偿 。

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