供货能力不足且管理差价格贵
鲜花电商的线下加盟店好“坑”
在消费者抱怨鲜花质量不高等问题的情况下,有的鲜花电商平台就开始尝试新的零售方式,拓宽商业模式 。
2018年,花点时间花店项目成立,花点时间开始在线下开放加盟 。但有加盟商向新快报采访人员表示,这类加盟并没有那么美好 。某些情况下,平台供货能力和管理能力的缺失,或使加盟店陷入“交了加盟费后就没人理”的困局,有的店主甚至以赔钱并解约收局 。
去年三季度,李红(化名)交了18.8万元加盟费后成了花点时间花店加盟商,并接受了该平台7天的管理和插花培训 。不久后,她发现情况变得糟糕 。“首先是花材物料的问题,签合同之前,招商人员跟我说平台有种植基地和很好的进货渠道,可以今天订货明天发货后天送达 。但加盟后我才发现,通过订货平台一星期只能发两次货,而且很多基础花材都没有,如桔梗和多种颜色的玫瑰花 。” 新快报采访人员3月4日晚间根据其指导登上订花平台优花联盟看到,花材采集区只有三款花售卖,其中只有向日葵未售罄 。
为撑起花店,李红自己找本地供应商,这才发现,通过该平台订货的鲜花不仅质量比不上本地的,价格还更贵 。而在培训中学到的技艺也完全不够用,李红只能自学并请花艺师 。
与此同时,期望中的平台“同城速配”业务导流也未能带来多少订单 。“基本只有节假日才有订单,今年情人节当天甚至没有订单 。”李红表示,公司还要求加盟店在节假日前汇报备花报表,但往往花卖不完,便根据公司相关人员的建议低价推销,原本进货8元/枝左右的鲜花最终以5元/枝卖掉 。在湖南湘潭开花店的陈萌(化名)也遇到了供货渠道不稳定、导流订单少的问题,她曾经提出接手平台订阅花束的供应,但被相关人员拒绝 。
李红纠结的是,花点时间并未在供货或管理方面提供有效帮助,自己却被收取了18.8万元的加盟费 。陈萌则在春节前与花点时间解约,原本加盟费9.8万元,最终只退回4万元 。李红和陈萌承认,由于供货渠道发货、花材等级和价格等事项细节未在合同中体现,他们很难据合同与平台交涉 。“这次加盟是个‘坑’,相当于一开始就赔了很多钱,后续收不回本 。如果一开始我自己开店,现在也不会这么艰难 。”陈萌表示 。她了解到,与她同期接受培训的多地加盟商也有不少想要解约 。
据花点时间官方公众号,该品牌操作过全国200家门店的开业和运营,今年计划限量开放500家花点时间店铺,未来5-10年的愿景则是开2万家花店 。“成为城市合伙人有稳定的供应链保障、充分的培训、创新的产品设计和无忧的订单 。”该公众号宣传文章写道 。新快报采访人员就消费者投诉问题、花材供应渠道不稳定等加盟问题向花点时间企业邮箱发送采访提纲,截至发稿时未获具体回应 。

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