很多网友都喜欢在淘宝平台购物 , 在这个平台中可以选择的商品种类挺多的 。 大家买到了喜欢的产品以后可以确认收货 , 如果不再需要的话可以出退款 , 淘宝买的东西还没收到可以退吗?
淘宝买的东西还没收到可以退吗?
可以的 , 符合七天无理由退换货的条件的商品 , 付款之后物流显示签收7天之前这段时间都能申请退款 。 但是不能申请仅退款 , 因为已经发货了 , 拒签商家可以扣除返件产生的运费的 , 运费多少可是商家说了算 。 货到了自己给商家退货吧 , 估计运费还能少点 。
已经确认收货和已经发货的退款退货流程:
【淘宝买的东西还没收到可以退吗?如何退?】1、在首页顶栏中“我的淘宝” , 点击“已买到的宝贝” 。 找到要退款的商品 , 点击页面上的“退款/退货” 。
2、如果未签收 , 可以直接拒收 , 商品会退回卖家 , 卖家在收到商品之后会退款 。
3、如果已经签收:
(1)选择申请退款 , 填写退款原因 , 退款说明并上传退款凭证 。
(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请 , 如果卖家同意退货协议 , 页面上会出现卖家的退货地址 , 你可以根据此地址进行退货的操作 。 退货后 , 到退款页面“填写退货信息” 。 如申请退货 。 可能会出现卖家不同意退货的情况 , 这时可以要求客服介入调查 。
(3)选择退货的快递公司 , 填写运单号 。 系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证 。
(4)提交退货信息后 , 卖家有10天的时间来进行确认 , 逾期卖家没有处理 , 系统也会将钱款退回至买家 。
各位淘宝消费者们 , 其实不管是想要退货 , 还是换货 , 最好是先和卖家商量好 , 如果卖家那边没有拦截到快递的话 , 那你这边就要拒收 , 或者说在收到快递之后再寄回去 。
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