【京东商家故意不发货怎么解决？不发货怎么申请赔偿？】一般情况下 ， 我们在京东下单之后 ， 商家会快速将货物发出 ， 但是 ， 也有些情况特殊 ， 因为某些原因 ， 有的商家可能会故意不发货 ， 让买家自己退款 ， 这种情况我们该怎么办呢?
一、商家故意不发货怎么解决?
1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服 ， 千万记住 ， 有什么问题 ， 不管什么问题 ， 第三方也好 ， 自营也好 ， 物流问题也罢 ， 首先第一时间要联系京东客服 ， 要让京东第一时间知道知道你的诉求 。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后 ， 京东客服决定马上和第三方卖家进行联系 ， 了解情况 。 假如经过了漫长的等待 ， 京东还是没有给出任何回复的话 ， 再继续联系京东客服 ， 申请让高级客服来处理 。
之后会收到来自京东高级客服的电话 ， 说赔偿的相关事宜 。 高级客服答应了赔偿的话 ， 在赔偿未处理完成时收到货物的话 ， 买家可以拒签 。
二、不发货怎么申请赔偿?
1、打开手机点京东图标 。 进入到软件界面以后 ， 点击右下角我的选项 。
2、点工具与服务板块中的客户服务选项 。 接下来 ， 我们在在自助服务板块里面找到交易纠纷并点击 。
3、选择有交易问题的订单点申请按钮 。 点纠纷类型旁边的小对勾 。
4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈 。
5、然后点击提交申请按钮 ， 即完成操作 。
消费者如果在下单成功后 ， 在规定的48小时内不发货的话就算是延长发货了 ， 这时候是由第三方卖家延迟发货赔偿30%的 ， 但是如果实在京东自营的话 ， 京东延迟发货是赔偿5元 。
如果京东商家故意不发货 ， 我们可以联系客服投诉 ， 让他们进行赔偿 ， 一般是要赔偿订单金额的30% ， 最低也可以获得5元的赔偿 ， 不要被卖家一说 ， 就傻傻地直接退款了 ， 那样是没有赔偿的 。

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