2、二货 ， 这类买家比较奇葩 ， 包装箱压坏了点即便不影响里面产品的 ， 也要给个差评 ， 总觉得整个世界就他是人 ， 其他都是为他服务的 。这类人 ， 一般比较难沟通 ， 或者会要求一些补偿之类的 ， 你们自己看着处理 ， 只要不是产品质量问题的 ， 我一概拒绝!
3、确实我们自己的服务没做到位 ， 比如客服态度不好、包装太差等等 ， 这个只能自己不断改善优化了 ， 不怕出问题 ， 就怕除了问题不改正问题!亡羊补牢虽然不好 ， 但是也不是不好!
4、确实产品质量问题 ， 如上说的 ， 不论谁的产品总有出问题的 。一般我给退换货 ， 这个没的说 ， 人家来买你的东西也是信任你 ， 你却为了这么几十块而斤斤计较 ， 那最后这个客人就跟别人了 ， 谁来给自己找不顺心的呢?
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