在电商平台开店 ， 遇到与客户的一些问题是难免的 ， 要是自己无法解决的话 ， 就需要平台介入了 ， 那么对于拼多多售后来说 ， 要怎么申请平台介入呢?下面就一起聊聊这件事 。
1、点击个人中心
打开拼多多的主页面之后 ， 点击个人中心 。
2、点击官方客服
进入到个人中心之后 ， 点击官方客服选项 。
3、点击联系官方客服
【拼多多售后怎么申请平台介入？如何申请客服介入？】进入到官方客服界面之后 ， 点击联系官方客服 。
4、发送人工客服
进入到聊天框之后 ， 发送人工客服过去 。
5、发送请求
发送了之后 ， 在对话框描述遇到的问题请求平台介入即可 。
如何申请客服介入?
在产生纠纷时可以申请平台介入：
1、家申请平台介入：在商家驳回的状态下 ， 买家可以申请平台介入处理;
2、家申请平台介入：若距离买家首次申请退款超过15天 ， 且此时的状态还是买家申请退款 ， 待商家处理 ， 商家也可以申请平台介入 。
3、未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品：买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品：买家可以申请仅退款或退货退款 。
4、在承诺发货时间之内的用户退款 ， 需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款 ， 会按照延迟发货扣款处理 。
拼多多商家在运营店铺的时候 ， 一旦有平台介入 ， 可以通过这些方式来应对 。 为了减少平台介入 ， 必须做好多方面的工作 ， 尤其是客户服务 。 我们需要提供高质量的服务 。 当我们遇到问题时 ， 我们应该及时处理 ， 而不是仅仅回答 。

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