谈到了在支付宝上进行熟人社交如同“在提款机上聊天” ， 既诡异又生硬 。互联网产品的场景之争 ， 本质上是对于用户心智和使用习惯的养成和占领 。对于熟人社交这个高频领域 ， 支付宝乃至阿里集团觊觎已久 。
昨天下午 ， 在和其他作者讨论支付宝新版改版话题时 ， 我抛出一个观点 ， 即“支付宝想做社交很简单 ， 加个附近的有钱人模块就可以了” ， 并随手发到了 微博上 。结果 ， 这条微博广泛传播 ， 到现在24小时阅读数破百万 ， 很多大号和段子手都在津津有味地引用 ， 更有同学给配了概念设计图 ， 也是6到不行：
不可否认 ， 这个功能建议在当今这个娱乐至死的时代是很具话题性的 ， 但从一个资深产品狗的角度 ， 这句话确实是传递了我对支付宝定位以及社交优势的思考 。

文章插图
支付宝与微信必有一战 ， 但战场一定不是在熟人社交领域
这两天关于支付宝在社交领域的延伸 ， 也有很多业内人士的文章讨论 。大家基本上认可了支付宝做社交的必要性 ， 但对于具体的手段 ， 还存在一些不清醒的认识 。具体来说 ， 就是仍然局限于使用支付宝与身边朋友展开互动 ， 或者说打造一个“消费朋友圈” 。
大家都很清楚当下微信在熟人社交市场的地位 ， 或者说 ， 微信扮演的角色是社交关系的沉淀池 。我们通过各种渠道结成的社会关系 ， 最终都会留存到微信 ， 并通过互动的频率形成亲疏不等的社交关系 。换言之 ， 微信上未必是熟人 ， 但熟人一定加了微信 。
微信首先是一个社交工具 ， 如同当年大家的手机号一样 ， 成为通讯的基础设施 。在这个基础之上 ， 微信顺理成章承载了大家日常轻度社交的功能 ， 通过朋友圈分享状态 和内容 ， 通过群社交以及重构关系 。然而由于微信的私密性和对外部流量的隔离 ， 微信本身并不以形成新的社交关系见长 ， 仅仅为形成和维持关系提供产品支撑 。
前段时间我接受采访人员采访时 ， 谈到了在支付宝上进行熟人社交如同“在提款机上聊天” ， 既诡异又生硬 。互联网产品的场景之争 ， 本质上是对于用户心智和使用习惯的养成和占领 。对于熟人社交这个高频领域 ， 支付宝乃至阿里集团觊觎已久 。原谅我使用“觊觎”这个词汇 ， 因为这个场景本来也不属于支付宝 ， 并且 ， 熟人社交是一个没有太多营养的场景 。
一年前我在另一篇《迟暮的微信》中提出一个观点 ， 即“熟人社交不如陌生人社交有商业价值” 。人和人重构与建立关系的过程如果在网上完成 ， 则释放出的需求更容易被产品捕获——最起码你可以像陌陌或者世纪佳缘一样 ， 收一个会员费 。于是 ， 产品赚了钱 ， 双方高高兴兴地互加微信 ， 加了就加了 ， 你反正已经赚到钱了 。
微信承载了社交过程中最为沉重的沟通功能 ， 却难以享受社交建立过程释放的需求带来的商业价值 。微信作为腾讯的战略级产品 ， 其价值却主要是为腾讯的其他产品模块输送流量 ， 通过做大分母的方式获得转化变现 ， 这种尴尬 ， 也只有腾讯自己清楚 。

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