不过该账号同时强调 ， 候补并不是万能的 。 假如你要买的票的状态是“未开售”（30天后的车票）或者“运行图调整”或者“暂售至X月X日” ， 那么此时12306是没办法候补的 。 所以只能用抢票软件下“预约抢票”订单 。
中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花此前曾在接受媒体采访时表示 ， 由于抢票软件的使用会降低其他手动查询用户的速度 ， 进而导致系统延迟 ， 为了保障用户权益 ， 他们已经屏蔽了多个抢票软件的渠道 。
然而 ， 针对12306的候补购票功能 ， 抢票软件们也在进行升级 。 比如携程和美团均推出了双通道抢票功能 ， 也即是抢票之前用户要填写12306的账号和密码 ， 这样抢票软件就可以具备抢票+官方候补购票两个功能 。
不过这也导致了另一问题 ， 当用户开启双通道购票时 ， 如果抢到了票 ， 又该如何判断到底是购买加速包的作用 ， 还是官方候补购票的作用？