淘宝直播违规有哪些 淘宝直播虚假宣传规则( 二 )


“全店xx折起”、“不止xx折”——监管往往从有利消费者角度解释,会认定折扣力度大于xx折 。(如:全店5折起,会认定店铺内商品为1/2/3/4/5折的商品)
3)“底价”不允许使用 。
底价与最低价同义 。
建议:使用“低价” 。
五、抽奖式有奖销售最高奖不超过50000元
涉及抽奖产生中奖人的(如:买xx抽xxxx,消费最高的用户送车/获得车辆使用权/送出国游等也属于抽奖)、秒杀等活动的,需评估利益点宣传及活动中的商品市场价值是否超过50000元,商品价值(奖品为使用权的按商品本身的价值计算,如汽车一年的使用权,是按照汽车本身的市场销售价)超过50000元会被认定为不正当竞争 。
六、禁止通过比较、对比方式对竞争对手进行贬低
如果营销上涉及到与第三方进行比较的部分,1)必须真实、客观、无贬低和诋毁的内容,2)如涉及数据,必须有明确出处、依据(包括统计/截止时间);3)禁止恶性的比较竞争 。
七、禁止格式霸王条款
不得出现“最终解释权归XXX所有”之类的字眼 。
商品是否符合七天无理由退换货,主要看其商品属性,而非直播间玩法或让利形式 。在符合七天无理由退换货的情况下,直播间却不履行七天无理由的职责,甚至在直播间声称霸王条款的「不退不换」,是不符合淘宝直播规则和国家消保法规定的哦!平台介入纠纷后会对这类违规行为进行严格判责,甚至扣分处罚,对店铺和直播间都会产生不小的影响 。
八、公序良俗需谨慎 。
有违公序良俗就是所谓与社会主义核心价值观相悖,不积极、不健康、不向上向善、不风清气正的内容,这部分基于普通人的判断即可 。
九、其他特殊宣传点
1)酒类商品特殊要求
不允许宣传鼓动、倡导、引诱饮酒或者宣传无节制饮酒,“贪杯无罪”等不能用 。
2)治疗功能不允许擅自宣传 。
治疗功能就是跟“治病”相关的功能,如果没有获得药准字,则不得进行类似宣传;如果已获得药准字,则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传 。
常见如:五脏六腑、五官、脑、降三高、内分泌、减肥、养颜、丰胸、祛疤、增高、败毒、改善贫血、缓解疲劳、延年益寿、抗敏、消炎、预防感冒、保胎等 。
3)保健功能不允许擅自宣传 。
增强免疫力、辅助降血脂、辅助降血糖、抗氧化、辅助改善记忆、缓解视疲劳、促进排铅、清咽、辅助降血压、改善睡眠、促进泌乳、缓解体力疲劳、提高缺氧耐受力、对辐射危害有辅助保护功能、减肥、改善生长发育、增加骨密度、改善营养性贫血、对化学性肝损伤的辅助保护作用、祛痤疮、祛黄褐斑、改善皮肤水份、改善皮肤油份、调节肠道菌群、促进消化、通便、对胃粘膜损伤有辅助保护功能——属于保健功能,如果没有获得国健字号,普通食品不得使用进行宣传,如果已获得健字号,则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传 。
4)化妆品特殊用途不允许擅自宣传 。
美白、育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒属于化妆品特殊用途,如果没有获得特殊用途化妆品批准,则不得使用;如果已获得特妆准字,则需严格在批准文书阐述的功效范围内进行宣传 。
5)“跨境”谨慎使用、“免税”禁止使用 。“跨境”需保证所有活动商品都是通过海外直邮或保税集货等正规跨境模式进行销售的商品,不允许出现“货物已在国内”的情况 。商家为消费者承担了应缴税收并非是根据税收政策计算免征额在50元以下的真正意义上的免税,因此不能使用“免税”这一法定概念 。


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