淘宝直播违规有哪些 淘宝直播虚假宣传规则

在进行淘宝直播时,各位主播们也是想尽了各种办法去规避虚假宣传,但是前提是需要掌握相关的规则,这样才能够更好的规避风险 。
一、确保履行承诺:
言必行,行必果,所有通过文案、直播标题或贴片文案,以及直播间口述等方式描述的优惠、让利、价格承诺、服务承诺、赠品等等,务必保证“真实、准确、有效”,承诺的内容务必保证执行到位,不得欺骗、夸大、误导、诱骗用户,请切记,对用户负责,就是对自己负责 。

淘宝直播违规有哪些 淘宝直播虚假宣传规则

文章插图
违背承诺——延期发货:主播在直播间承诺一个较短的发货时间,但订单交易合约时间偏长,这时候消费者来投诉主播未按照直播间承诺的时间发货,即使没有超过交易合约的时间,平台也是可以按照违背承诺对于主播进行处罚,所以我们在直播间描述发货时效的时候需要实事求是,如果出现分批发货的商品,一定要说明清楚,以免引发不必要的投诉 。
二、禁止虚假宣传:所有营销宣传利益点要与实际相符
举几个虚假宣传相关的常见例子:
1)“直降千元”——需确保至少存在一款商品,销售价格与前七天最低成交价之间的差价在1000元以上 。也就是“直降”是与本商品的活动前七天最低成交价做对比 。
2)“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”、“仅此一天”、“错过等一年”、“最后一波”等误导性表述不允许使用——监管认为类似用词容易误导消费者冲动消费,实际上往往也缺乏相应的依据,虚假可能性极高 。
建议:使用“再来一波”,大促期间若需要使用最后xx小时、最后1天等能够确切量化的词语,需要在文案周围注明指向活动及活动周期 。
3)涉及“数据”相关宣传需保证数据真实性、表达准确性并进行数据说明 。
建议:数据应为真实数据;文案需准确说明数据内容及获取方式;数据统计需要说明统计起止时间点、统计维度(如:以上数据来自xx产品,统计时间从x年x月x日至2017年x月x日x时,统计内容为……) 。
4)你是抽奖的,就不能说买就送;
5)你是买正装送小样,就不能说自己“买一送一”;
6)优惠券形式的促销,必须要明确优惠的形式,比如要说明是领券享“199减40”,券有使用上限的也不能写“上不封顶” 。
三、绝对化用语不允许使用
请参照以下负面清单,清单无法穷尽,请举一反三:
①国家级、全球级:世界领先、全球著名;
②最xx(如最低价、最好);
③第一(第1、No.1、Top1、冠军、xx之王、xx之皇、xx之冠、金牌);
④巅峰、顶级、顶尖、顶峰、顶端;
⑤极品、极端;
⑥绝无仅有、空前绝后、绝对;
⑦独一无二、无与伦比、史无前例;
⑧首选、全国首家;底价;都
⑨抄底、唯一:淘宝抄底、淘宝唯一;
⑩永远、永久;万能、全能、完美 。
建议:绝对化用语在绝大多数情况下均无法使用,只有极少数场景下可用,请尽可能回避 。
四、禁止价格欺诈
1)“原价”不允许使用 。
法定“原价”是指商品促销前7天最低成交价,若划线价并非前7天最低成交价的,则不能称之为原价 。
2)慎用“折扣”、谨慎进行价格比较 。
任何“X折”都要有一个对比的基础价格,这里的基础价格法律上基本认定的标准是要么明确对比价格的出处(这个对比价格必须是真实成交且可证明的),否则以同款商品在当次促销活动前7天在同一渠道销售的最低成交价来衡量具体折扣场景:
“全店xx折”——需要保证全店商品经校验均为xx折 。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。