对于淘宝商家来说客服是非常重要的岗位，如果大家想要从事淘宝客服岗位的话，可以了解一下客户的工资提成是怎样的 。这样可以知道自己的赚钱方向是什么样的，下面的内容中进行介绍 。
淘宝客服工资一般是底薪+提成的方式计算 。
底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工资标准 。

文章插图
1、销售额个人2%提成，个人退货扣4% 。
2、直接拍的1%均摊，月结，但是月底会把退货减去 。
3、谁卖的自己把单号进行登记，附加聊天内容并进行备案，方便处理退货投诉等 。
提成有两种方法：一种是按销售收入的比例，这种要低一些，利润率低的3%左右，高的5-10%;另一种是按利润收入的比例，这种要高一些，10-30%，甚至到50% 。
淘宝客服主要干什么?
淘宝客服主要工作是提供给买家咨询服务工作 。平时解答买家对于宝贝的问题，如果买家下单了，却没有付款，客服要去礼貌催单 。若是买家已经付款了，那么客服便要去核实买家的收货地址 。若是买家对于宝贝不满意，也是需要先与客服沟通，反映情况，才能申请退货成功 。
因此淘宝客服的服务质量的好坏，可以给买家的留下是否良好的印象 。从而得到回馈-回头客 。所以淘宝客服对于一个店铺的兴衰是至关重要的一个存在 。因此做淘宝客服的必须要了解一些技巧 。
1.必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作 。
2.了解自己所服务的店铺宝贝详情 。
3.打字速度快，这样回复买家的速度也快 。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对 。若是顾客太多了，可以选择做笔记 。以免遗漏 。
4.了解淘宝的新规则，跟上活动节奏 。
5.要划分类目工作，有条理性的处理问题 。比如未发货与已发货的区分 。
6.有问题要及时反馈给店主 。让店主能更好的完善自己的店铺 。
淘宝客服岗位除了有基本的工资以外还有提成，如果能够促进转化的话，然后都是有提成的 。像一些淘宝店铺的销量非常的少，作为淘宝客服这个岗位的工资方面也都是挺高的呀 。

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