电商经营逻辑中,“流量、转化、沉淀”是三大基本要素 。
2021年第一季度,抖音(含抖音火山版)日活峰值约7亿、平均值超6亿 。《2020抖音数据报告》数据显示,截至2020年12月,日均视频搜索次数已经突破4亿 。
抖音短视频和直播等内容汇聚起的流量池,为其提供自然获客渠道,从内容切入电商的变现逻辑相对更为“感性”,前置从“发现产品”到“产生兴趣”的过程后,购买决策更易于转化并沉淀下来 。
这种模式被抖音定义为“兴趣电商” 。
抖音电商总裁康泽宇曾解释道,“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往、满足用户潜在购物兴趣、提升消费者生活品质的电商 。
贝恩公司全球合伙人张婧认为,如今新用户消费群体的购买决策逐步由价格驱动转变为心理驱动,从产品功能性需求更多转变为情感需求,因此最终决定购买哪家商品取决于哪家更能打动他们 。
“知道商品背后的技艺和产地情况,会觉得整体消费体验更有质感 。”酷爱直播电商购物的丽莎看中的是购物过程中的互动参与感,她告诉亿欧EqualOcean,“像逛实体店铺一样,和商家面对面沟通确保所见即所得,更加直观 。”
今年4月16日,抖音电商推出“富域计划”,发挥兴趣电商优势,与各地政府合作,帮助各地好物被消费者发现和了解,进而卖向全国 。
一方面,抖音结合自身兴趣电商的特点,为品牌和商家提供市场的新增量 。这意味着国潮好物和源头好货将被更多消费者发现,了解产品、产生兴趣并促成交易这个过程便显得容易得多 。
33岁回黔创业的丁浪便是其中的获益者,从2020年7月起,他开始拍摄运营以72岁的张金秀奶奶做美食为主题的短视频 。在抖音电商“区域好物卖全国”的支持下,他的视频让家乡的蕨根粉、青花椒、烟熏腊肠等贵州山货被全国网友熟知,半年时间带货GMV超50万元 。
另一方面,抖音将商品转化和用户沉淀数据加入推荐 。基于用户对内容产生的互动、关注、加购、复购等动作的分析,帮助商品内容被推荐并触达到更多潜在消费者,激发观众对地方特色文化的兴趣 。
基于深度学习的成熟推荐模型在其中功不可没 。不同于传统电商“流量、转化、沉淀”环环相扣的单向增长,抖音推荐技术和算法能够让三者实现有机融合和双向促活 。
用户方面,推荐机制能够突破“人找货”逻辑,根据使用习惯记住用户偏好、推荐相似内容,基于”货找人“的算法推荐逻辑来高效推动交易转化;商家方面,用户规模和交易数据的积累,能够撬动抖音更多的流量分发,为商家获取更大量的潜在消费者,让“雪球式增长”成为可能 。
“油炸玫瑰花”背后
兴趣电商不仅吸引了众多潜在消费者,也激发着众多创作者和创业者 。
拥有747万抖音粉丝的云南女孩马玲敏,与抖音电商缘起于无意拍摄的“油炸玫瑰花”视频 。
“油炸玫瑰花”是一道云南特色美食,马玲敏没有想到上传发布后一夜涨粉5万,“当地习以为常的食物与乡货在外人眼里竟然这么新奇” 。初步体验到直播的影响力后,她决心做短视频和直播,让家乡特产被全国人民看见 。
一年之内,马玲敏走了上万公里路,探访了30多个云南村庄,卖出当地特有的沃柑、石榴、橙子、枇杷、板栗、核桃、蜂蜜、菌类等,全年抖音卖货总销售额达123万元,订单量超2.5万件 。而三年前,她只是一个在朋友中最先玩起抖音的普通女孩 。
抖音电商为内容与消费的对接提供了顺畅的“界面”,也为无数个马玲敏这样的青年提供了创业舞台 。
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