拼多多没有运费险的东西退货怎么办?怎么退货?

拼多多有运费险的商品 , 买家退货产生的单程运费由拼多多平台承担 , 那么如果是购买了没有运费险的商品 , 想要退货怎么办呢?
这个需要根据具体情况而定的 。 一般来说 , 如果是商家原因导致的退货 , 该运费由商家承担;但如果是买家自己问题导致的退货 , 通常需要买家自行支付运费 。
如果是由于商家原因导致的退货操作 , 拼多多平台会要求买家提供相关佐证 。 一旦判定确实是由商家问题造成的 , 平台会要求商家承担退货运费 。 这个时候买家需要先垫付寄回商品的运费 , 并保留好相关商品的问题凭证 , 待商家收到寄回商品后 , 再联系商家处理运费问题 。
当商家受理买家的退运费申请 , 系统会在3个工作日内审核买家申请 , 审核通过后会将运费金额自动打款至买家的多多钱包 。 但如果平台调查核实后发现是买家原因导致的退货 , 该运费由买家承担 。
如果消费者的订单没有购买运费险 , 但是又想要卖家退还运费的话 , 买家可以在提交退货退款申请的时候联系卖家协商解决 , 向卖家咨询该店铺具体的退运费的事宜 。 如果卖家愿意主动承担 , 那么消费者就无需自己支付运费 。 如果卖家不愿意全部承担运费 , 那么消费者也可以和卖家协商承担部分运费 。
怎么退货?
1.首先打开手机上的拼多多软件 , 在拼多多的底部点击选择"个人中心"页面 。
2.在我的订单-点击查看全部 , 接着找到你要退款的产品 , 点击“申请退款”选择我要退货退款或者我要退款 。
3.如果是还未拼团成功的产品 , 直接点击取消订单就行了 。
4.点击取消订单选项没有的 , 那就用一张免拼卡 , 成功下单后申请退款 。
5.退货退款申请提交后 , 需要等待商家处理 , 商家同意退货退款后 , 系统后续会自动发送退货地址 , 按照地址寄回去 , 后台退货退款那边填上单号 。 货到以后 , 商家同意退款 , 退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户 。
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