淘宝延迟发货赔付比例是多少?延迟发货申诉有用吗?

淘宝平台上面店铺出现延迟发货情况的话 , 是会产生一些处罚的 , 同时卖家朋友们还需要对用户朋友进行一些维护 , 接下来一起去了解一下一般这个淘宝延迟发货赔付比例是多少吧!
一、淘宝延迟发货赔付比例是多少吧?
5%
【淘宝违背发货承诺-延迟发货】:淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的5% , 且赔付金额最高不超过30元 , 最低不少于5元 。
【淘宝违背发货承诺-缺货】:淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的30% , 且赔付金额最高不超过100元 , 最低不少于5元 。
【淘宝违背发货承诺-虚假发货】:淘宝需卖家朋友向用户赔付该商品实际成交金额的30% , 且赔付金额最高不超过100元 , 最低不少于5元 。
二、淘宝延迟发货申诉有用吗?
如果卖家朋友们对于处理结果有异议需要申诉 , 投诉成立的6天内通过‘’【卖家中心】-【申诉中心】进行申诉 , 也可以点此进入申诉 。 申诉入口只开放一次 , 请卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整 。 申诉提交后一般3-5个工作日处理完结 。  
卖家朋友们在【卖家朋友服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】申诉后 , 如果点击【我要申诉】进入举证环节 , 举证时间为6天 , 超时无法提交举证 , 申诉入口只开放一次 , 请卖家把握申诉机会将自己的有效凭证一次提交完整 。 提交申诉后 , 淘宝会在3天内介入 。
申诉凭证要求注意:凭证需要您在用户朋友投诉时及时举证 , 如果投诉成立后补充凭证 , 则无法追回赔付金哦 。
1、延迟发货问题如果疫情影响无法发货
卖家朋友们需提供对应被投诉订单的报备编号 , 要求:在被投诉判责前 , 已经通过营商保发起不可抗力报备且报备通过 , 点击查看
2、延迟发货问题非疫情原因无发货发货:
卖家朋友们可以提交相关物流底单或物流红章证明(物流模板可点此参考)、双方聊天记录举证号等凭证
【淘宝延迟发货赔付比例是多少?延迟发货申诉有用吗?】如海外订单/已经正常发货订单 , 如果实际已经在发货时效内发货 , 也可以提供发货物流底单+物流揽件及物流流转完整信息截图 。
淘宝延迟发货是可以进行赔付的 。 对于卖家朋友们来说 , 需要尽量避免延迟发货的情况 , 对于用户朋友们来说 , 遇到这样的情况一定要去投诉和申请赔付哦 。


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