“目前我们正在办理退款 。”鲁振旺告诉「创业最前线」，今年3月以来，迪士尼英语好几个月的线上课都免费，如今关停，也将剩余线下课费用全部退还给家长，真心感觉不错 。“有的（机构）是线上两节课换线下一节课，有的（机构）是线上一节课换线下一节课 。”
“迪士尼英语总体还是不错的，它的财务比较正规，而且拥有一定的社会责任心 。”徐华认为此次迪士尼英语表现出了一个企业应有的社会担当 。
不过，在收割市场好口碑的同时，迪士尼英语却难掩其“屡次掉队”的窘境 。
自2013年以来，国内在线少儿英语行业开始被资本关注 。据统计，2015年-2018年，至少45家少儿英语品牌斩获融资，融资总额超过120亿元，参投机构达60余家 。
「创业最前线」注意到，作为迪士尼英语曾经的“对手”，英孚青少儿英语也于去年3月推出了线上线下一体化学习解决方案 。
然而，迪士尼英语对于在线教育市场的嗅觉却似乎过于迟钝，且并未布局线上业务，而证实这一说法的在其最新公开信中：“在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验 。”换言之，迪士尼英语注意到了行业中的变化，但是并未对这种变化做出相应的调整或应对措施 。
除了错失线上转型的“窗口期”，迪士尼英语连下沉市场的机遇也没把握住，但这也与其教学模式的成本难以针对下沉市场做调整有关 。
“迪士尼英语是纯外教授课，每个班配备的辅导员是中国人 。”鲁振旺说 。
过高的外教成本一定程度上让迪士尼英语“裹足不前”，只能主打一线城市 。据「创业最前线」了解，以英语为母语的外教，目前平均月薪在2.4万元左右，加上招聘、管理等各种费用（有些外教还需要机构帮忙解决住宿问题），综合计算下来，一个外教的月支出在3万元左右 。
此外，高昂的加盟费也意味着迪士尼英语很难把下沉市场做起来 。公开信息显示，迪士尼英语县级市的加盟费用超过60万元，省会级城市的加盟费甚至高达150万元 。
雪上加霜的是，新需求未满足、营销力不足等也让迪士尼英语连失学员 。
有业内人士指出，由于迪士尼英语的课程主要基于迪士尼自身动画的衍生，无法满足近年来国内大量兴起的PET、KET考试需求，加之没有专注做线上营销，也没有完整的桥接体系等原因，最终导致学员的流失量非常大 。
当然，学员流失也与迪士尼英语的教学体系“落伍”不无关系 。「创业最前线」了解到，迪士尼英语的教学完全依托于线下，在面对众多在线少儿英语机构的激烈竞争时，缺乏更有力的对标产品 。
此外，迪士尼英语教学中心的扩张进程让外界“难以相信”——迪士尼英语进入本土12年，在2013年于中国设有近50家培训中心，但随着国内在线教育的“攻城略地”，迪士尼英语逐步地关停了一些培训中心，截至此次宣布退出中国时，其仅在北京、上海、广州、南京、成都、深圳等全国六大城市共开设26家全直营培训中心 。
相比之下，新东方泡泡少儿、英孚英语、瑞思等机构，各自的教学中心总量均已突破数百家，而迪士尼英语的发展却一路倒退，最终只能遗憾离场 。
迪士尼英语的突然倒下，引发的不止是家长端集体的“不可思议”，也让业内人士感到吃惊 。
有业内人士表示，迪士尼英语在少儿英语赛道的实力雄厚，口碑一直也不错，此次宣布闭店，令人唏嘘，“受疫情影响，头部品牌尚且如此惨烈，中小机构的压力可想而知” 。
“内心没有什么感受，大浪淘沙，很正常 。”作为教育投资“老炮”，拼图资本创始人王磊就迪士尼英语关停一事，向「创业最前线」表达了他相对理性的观点 。

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