群众看公安，关键看治安 。随着群防群治工作的不断深入，南口镇上半年有效警情同比下降16%，辖区居民安全感进一步提升 。
矛盾不上交
织密“三线合一”矛盾纠纷排查化解网
今年6月，南口镇联合村村民张伯夫妇来到警务室门前大哭了起来，这可急坏了南口派出所民警李国环，一问才知道，张伯家因为道路问题与邻居发生了纠纷，先后到村委、司法所等部门求助均未解决，出入家门都成了难题 。
“感觉他们很无助，他们委屈落泪的情景还经常在我脑海里浮现 。”李国环回忆道 。接到求助后，他多次向张伯、村委干部、生产队长以及周围群众了解情况 。
原来，邻居陈姨（化名）家中近期诸事不顺，认为是这条路影响了“风水”，便用红砖将张伯进出的小路封住，并让张伯自己重新开条路出入 。为此，村委干部多次上门劝解，但陈姨始终不愿妥协 。
“在南口镇，这类邻里矛盾比较常见，化解矛盾的关键便在于稳定双方情绪，并了解双方的真实诉求 。”在详细调查了解的基础上，李国环动之以情、晓之以理地向陈姨说明了私自围墙封路是违法行为，需要承担相应法律后果，并因地制宜地提出设置大门的解决方案 。
在李国环的真诚劝说下，不到两小时，陈姨便从迷信中走了出来，同意了民警提出的解决方案，当场签订了调解协议书，并立即将道路疏通，表示永久同意张伯家人经过 。
对这样的处理结果，张伯很是满意，感慨压在心头的一块石头终于落下来了 。于是，张伯便特意带着印有“人民警察为人民”字样的锦旗来到荷泗警务室，一遍又一遍地对民警说着感谢 。
“社区民警的工作千头万绪，纷繁复杂，但只要把工作做到位，用心用情用功将矛盾化解在初级阶段，便可以杜绝民转行、民转刑案件的发生，这也是我们义不容辞的责任 。”李国环说 。
为之于未有，治之于未乱 。
王世杰介绍，矛盾化解是基层社会治理的关键一环，为了实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标，南口镇在不断探索中，逐渐织就了一张“三线合一”的矛盾纠纷排查化解网 。
一方面，以基层一线的村委会为主导，充分发挥他们熟悉村情、生产队队情，易掌握发现矛盾纠纷苗头的优势，形成矛盾纠纷的“排查线”；同时，依托作为第三方的驻村律师开展法律咨询、法律宣传、普法教育，对矛盾纠纷进行法律层面的剖析和化解，是矛盾纠纷化解的“辅助线” 。
“公安派出所接触群众广泛，能多元收集矛盾纠纷的苗头，同时接受群众的报警求助，既是矛盾纠纷的排查者，也是化解矛盾纠纷的直接参与者 。因此，我们更是矛盾纠纷排查化解的‘连接线’ 。”王世杰说，今年上半年，该所现场调处纠纷118起，在这张独具特色的矛盾纠纷排查化解网下，南口镇真正实现了将矛盾化解在源头 。
服务不缺位
打造办证服务“一条街”
南口镇是梅州知名的侨乡，镇内海外侨民基数已远超本地居民人数，仅侨乡村就有海外侨民4000余人 。用当地人的话说，在南口镇家家户户都有海外亲戚 。
王世杰告诉笔者，每年都会有不少侨民回乡探亲、寻亲和祭祖 。他们回乡后，大都住在酒店或侨属家中，按照规定，侨民是外籍人士，需到当地派出所办理境外人员临时住宿登记 。“但侨民们往往到了南口才知道入住登记政策，于是都匆匆忙忙赶到派出所来办理登记，好些还是节假日晚上来 。”
鉴于此，南口派出所逐步形成了电话预约办证服务：节假日或是紧急情况，提前半小时预约，均能享受正常办证服务 。

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