集结会员 ， 利用QQ群等聊天工具 ， 发布攻击任务 ， 拍下某店铺大量订单再操作线上退货 ， 导致商家无法正常经营 ， 恶意攻击以获取不正当利益 ， 并进行敲诈勒索 。
近日 ， 阿里巴巴一纸诉状向深圳市南山区人民法院提起诉讼 ， 起诉90后买家杨某恶意攻击商家的恶劣行为 ， 索赔人民币100万元 。接到起诉状当天 ， 深圳市南山区人民法院正式受理此案 。
利益驱使用QQ群发布恶意攻击任务

文章插图
被告杨某作为群主（昵称：天盟-小队长）之前创建了多个付费QQ群 ， 群主会向入群人员收取一定额度的入群费 。平时 ， 通过在群内发送推广信息 ， 发动群内会员为商家推广商品 。
原本一个正常、良性的商品推广组织 ， 由于组织者的管理不善 ， 在利益的驱使下 ， 本质发生了变化 ， 逐渐沦为了恶意攻击商家的聚集地 。
日成交量大 ， 客单价高的天猫店铺 ， 往往成为该团伙攻击的目标 。
【商家人身攻击消费者 对攻击商家行为零容忍】被告通过这些群多次煽动、组织、教唆群内成员对商家发起恶意攻击 ， 通过拍下大量订单 ， 后再操作线上退货 ， 导致商家库存一直被锁定 ， 无法正常运营 ， 被告趁机向商家敲诈勒索金钱 。
阿里巴巴通过系统监控和排查 ， 发现有多个账户引发大量异常订单 。并向相关商家取证查明：被告杨某多次发动对商家的攻击 ， 其中 ， 曾于去年“双12”大促前发布攻击任务 ， 仅12月11日 ， 在A店铺下单3400多个 ， 涉及商品17979件 ， 金额91万多元 。今年3月份 ， 又对B店铺发动攻击 ， 导致该店铺部分商品下架 ， 一周内日销售额下降50%以上 。
被告的这种违背诚实信用原则和公认的商业道德行为 ， 损害了商家及原告的合法权益 。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规 ， 原告依法提起诉讼：判令被告立即停止不正当竞争行为 ， 并赔偿相关经济损失 ， 关停涉案QQ群 ， 对群主、群管理员账号采取永久封停 。
维护商家合法权益对恶意行为零容忍
在日常的交易中 ， 为提升消费者的购物体验 ， 平台制定相应规则来保护消费者的权益不受侵害 ， 这也是淘宝/天猫深受消费者喜爱与信任的重要原因之一 。
但是在该案件中 ， 出于保障平台交易安全性及便利性的正常运营规则 ， 以及出于对买家善意保护的规则却被别有所图的利用 ， 严重侵害了商家的合法权益 ， 也严重扰乱平台及网购市场的健康秩序 。
对于此类恶意攻击行为 ， 阿里巴巴同样是零容忍 。因此 ， 类似不正当行为一经发现、核实 ， 阿里巴巴必当给予相应处罚 ， 并视情节严重采取法律维权 。
值得关注的是 ， 今年6月20日 ， 全国“刷单入刑”第一案在杭州市余杭区人民法院公开宣判 。“90后”刷单组织者李某某因犯非法经营罪被一审判决五年六个月 ， 连同原判有期徒刑九个月并罚 ， 决定执行有期徒刑五年九个月 。
刷单、炒信行为已经“入刑” ， 用刑罚惩治刷单组织者可以说是重大的司法成果和社会进步 。

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