京东商城没有人工客服了吗?人工客服在哪里找?

有一些朋友在京东商城上操作的时候遇到了一些问题 , 想要联系人工客服 , 但是一直联系不上 , 所以想要问问大家 , 就是这个京东商城没有人工客服了吗?京东人工客服怎么可以联系上呢?
一、京东商城没有人工客服了吗?
有人工客服
可能是亲们没有找到地方 , 之所以会这么说是因为京东商城通过对客服中心升级 , 已实现24小时全天候电话服务 。
京东商城全天客服可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务 。 未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量 , 并计划将客服坐席扩充至600个 。
物流及返修进度自助查询服务电话号码:950618或400-606-5500选1号键 , 这个电话是全天24小时客服电话 , 也是比较常用的一个电话 。
京东会员PLUS专属客服电话:400-656-2211 , 自京东推出京东PLUS会员以后 , 这个电话就开始为会员服务了 , 如果我们在使用京东PLUS会员期间遇到问题可以拨打这个电话24小时人工服务 。
二、京东人工客服在哪里找?
进入【在线客服】界面后 , 不要发问题 , 先发 转人工 , 系统可能会提示一些问题 , 不用管提示 , 继续发 转人工 , 直到系统提示【联系人工客服】 , 这时点这个 , 对应 【联系人工客服】 。
点击【联系人工客服】后会提示一些选项 , 这时选择选项 , 然后点【进入人工服务】 , 这时关闭界面后会自动转到 京东人工服务 , 就可以联系上了 。
现在优化为你在客服界面一直发送“用户发起转人工” , 直到机器人给出“联系人工客服”选项卡 , 就可以召唤出人工客服了 。 当然了 , 老方法也依旧可行 , 注意让你选订单和具体问题的时候直接点“X”就好 , 一定不能选订单的 , 选了会直接转接卖家朋友们客服 。
经我个人推测 , “用户发起转人工”应该是京东为机器人设计的转接指令 , 为了保护人工客服 , 减轻人工压力 , 所以这个指令必须多次发送才能触发效果 , 这其实在客服这一行来说 , 是很常见的 。
【京东商城没有人工客服了吗?人工客服在哪里找?】京东人工客服在比较繁忙的时候 , 是需要排队才可以联系上的 , 所以大家一定要耐心一点才可以联系到京东客服 , 快速的解决自己遇到的问题和困难 。


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