在京东很多小伙伴们回去购买商品 , 大家都知道京东的口碑起来都非常不错 , 大家在京东自营购买商品的话 , 基本上服务质量都有保障 , 但也会有一些第三方店铺不靠谱 , 如何投诉京东关店?
如何投诉京东关店?
经由京东官网投诉 。 在浏览器上搜索【京东】官方平台并打开 , 进入主页 , 点击右上方的【客户客服-在线客服】便可登录 , 进入到【京东客服】页面 , 在聊天页面中输入【我要转人工】 , 与官方客服对接后 , 向客服描述所要投诉的内容或商家就可以了 。
1、如果是投诉平台中的第三方商家 , 可以直接找京东小二 , 申请介入来处理就可以了 。 想要直接拨打人工客服电话的话 , 也可以直接通过平台的官网 , 找到投诉电话 。 直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题 , 接下来 , 京东就会给你处理 。
2、如果是投诉自营店铺的话 , 其实也是可以通过观望中的投诉热线去投诉的 , 虽然说京东自营店铺都是公司自己开的店 , 但是 , 在涉及到权益问题的时候 , 相信每个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的 。
3、如果是投诉和物流相关的问题的话 , 可以先看下给自己派件的快递公司是哪个 。 虽然说平台中商家使用的快递大多数都是自己的快递 , 但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递 。
如果是其他的快递的话 , 可以直接拨打这些快递公司的投诉热线 , 如果是自己快递的话 , 可以直接进入物流的官网 , 拨打客服热线进行投诉 。
如果你对于京东平台有什么不满的话 , 可以先通过和客服沟通来处理 。 如果你对处理结果不满意的话 , 也不用担心 , 我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉 。
【如何投诉京东关店?怎么投诉?】大家可以直接通过12315投诉京东是可以的 , 效果还是不错的 , 毕竟很多大公司 , 其实也怕被官方曝光 , 不过大家投诉一定要保留好相关的证据 , 不要没有理由就去投诉 。
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