蚂蚁聚宝想做下一个支付宝( 三 )


最后 , 说到内容 。第三个“S”是School(投资人教育)通过蚂蚁聚宝内的社区、线上线下的财商教育等 , 帮助年轻的、理财经验不足的投资人成长 。
教育的路径要么资讯 , 要么社区 , 翻看聚宝app , 资讯内容来自包括第一财经在内的各大媒体 。
根据《蚂蚁聚宝大众投资人大数据分析》显示 , 蚂蚁聚宝81%的用户为80、90后用户 , 单笔投资金额1000元及以下的用户占比高达71%;90%的用户有过风险认知与实际投资行为不匹配的情况;大部分用户不懂得分散投资;人均基金持有时长仅48天(该数据不含余额宝) , 缺少长期投资心态 。
这些人不懂理财、不敢理财、没钱理财、没空理财 , 聚宝要做的就是用户养成计划————让3亿业余的余额宝用户成长为专业的聚宝用户 。
有意思的是 , 聚宝的社区部分 , 也有很多合作机构的内容输出 , 类似微信公众号 , 输出理财内容 , 比如上投摩根等等 。机构卖力输出内容 , 很容易理解 , 因为聚宝用户就是来投资的 , 未来产品上线 , 转化率远高于所谓的微信公众号或者大众媒体 。
总之 , 虽然蚂蚁金服是中国估值最高的互金企业 , 但是显然其走的依然是平台化路子而非自营为主 。
支付宝连横 , 聚宝纵深
当聚宝推出一年前推出的时候 , 就有个疑问 , 有了手握4.5亿用户的支付宝 , 蚂蚁为何还要做一个独立聚宝?
第一 , 定位不同 。
支付宝横向扩展 , 从支付起步 , 最终要成为生活服务平台 ,  通过一款支付宝APP , 能迅速获取到生活场景中的任何服务 。而且 , 支付宝上的交易 , 以消费为主 。
而聚宝则是则是在理财线上纵深 , 不断推出多元化的理财产品 , 因此聚宝更聚焦于投资 。
很多复杂的理财产品 , 比如股票等 , 在支付宝上如果要很好的呈现 , 那么支付宝这个app就会变得很臃肿 。如果入口外露 , 就会打扰无需求用户 , 如果入口隐藏太深 , 用户找不到 。
这点微信理财通用户会有感受 , 理财通背靠微信这棵大树 , 上线两年半 , 用户却只有3000万 , 隐藏太深、入口不好找 , 可能是原因之一 。
当然 , 余额宝既在支付宝 , 也在聚宝上 , 那是因为 , 余额宝把投资和消费两大属性合二为一了 。
所谓资产 , 有两大去处 , 一个是消费 , 一个是投资 , 支付宝和聚宝作为互补类的两大产品一网打尽 。
二 , 风险分级 , 用户分层 。
下载聚宝的过程 , 本身就是一个用户筛选过程 。如果风险偏好极低、没有专业理财知识 , 或者对理财兴趣有限 , 那就呆在支付宝就好了 。当用户要下载聚宝时 , 其实意味着其理财意识已经很强烈了 , 那么就来聚宝好了 。
通过独立app的区隔 , 顺利实现了风险分级 , 用户分层 , 用移动端的支付宝解决大众日常生活中的高频消费需求 , 顺带解决最简单的理财需求(余额宝) 。而聚宝作为一个独立的app , 提供更专业的一站式理财服务 。
如果 , 聚宝的应用生长在支付宝上 , 那么它似乎天然就获取了支付宝的数亿活跃用户 。现在虽然app独立了 , 但是同为亲兄弟 , 互相扶持时必然的 。从逻辑上来看 , 未来 , 聚宝最初一部分用户应该是支付宝用户的子集 。


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