“大家好!”,4月7日晚上,在主持人做了简短介绍后,黄光裕的声音出现在国美的全球投资人电话会议中 。
当日,黄光裕确定出席晚间电话会议的消息传出后,国美零售港股报1.67港元,大涨10.60% 。
在电话会议中,黄光裕一共说出21次“我相信” 。复出后明显看上去更慈眉善目的他,并没有被岁月磋磨了商战上的杀气 。

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“我们的心态和战略是开放的,谁也灭不了谁 。只要经营路径和战略对,谁制约谁都是暂时的 。”
2016年面对电商用户增长乏力、流量红利见顶,马云提出了“新零售”概念,随后资本开始闻风而动 。
然而,经过市场洗礼后,真正活下来的项目并不多,无人货架更是全军覆没 。
【黄光裕复出后为国美发声】同一时期,阿里先后完成对高鑫零售、居然之家等传统零售商的入股或并购,建立商品、会员、交易、营销等共享服务中心,帮助零售商打造线上、线下无差别的全渠道销售能力 。
阿里也培育了自己的新零售业态——盒马鲜生,瞄准线下生鲜市场,如今5岁的盒马已在全国开出225家门店,孵化出多种业态 。
2017年,京东也加快了线上线下整合:在线上方面与腾讯等诸多流量巨头建立了合作,在线下方面则先后布局京东小店、京东无人超市、7FRESH等形态,探索线上线下零售融合发展之道 。
京东还与沃尔玛、永辉超市等传统连锁超市深度牵手,实现“三通”(用户、库存及门店互通) 。
苏宁也没落下,先是耗资近80亿元收购万达百货37家门店、48亿收购家乐福,又推出了苏宁小店、苏鲜生超市等 。
相比之下,十多年前中国家电零售市场的“巨无霸”国美似乎不见了踪影 。
曾经纵横捭阖的家电市场,国美只剩下4.9%的份额,以及3400余家门店 。
直到2020年黄光裕回归,以及国美此前40天内结盟京东、拼多多等一系列动作,才让国美再一次回到公众的视野 。
实际上,早在2017年国美就已开始线上线下“两条腿”走路 。国美提出的新零售是依靠30余年沉淀的供应链能力与数据技术推动的线上线下融合模式 。
国美打造了“直播+社群”模式,借助社群流量加强直播的营销力度,再通过直播吸引更多的社群流量 。2020年财报显示,国美社群数量近百万,覆盖人群超过1亿 。
2021年开年,国美“真快乐”APP上线,“拼—抢—ZAO”的全新娱乐化玩法,让国美实现了集社交、娱乐、好物、低价于一身,将零售与娱乐全方位的融合,这也掀起了新零售界大革命的风暴 。
无论是直播带货的兴起,还是盲盒的火爆,归根结底都指向了零售娱乐化、悦己消费大行其道的本质,这意味着互联网巨头将从抢夺用户之战变成抢夺用户时间之战,而新零售社交化、娱乐化势必成为未来发展的趋势 。
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