我们在天猫上购买东西的时候 , 想要了解店铺的好坏 , 会根据店铺的动态评分高低进行了解 , 如若天猫动态评分一直走低该怎么办了?太低会有什么影响吗?
1)首先保证产品质量
为了推广自己的宝贝 , 促进销量 , 很多卖家选择直通车推广 , 花了大量的钱 , 却还是无法生存 , 这是因为 , 宝贝质量才是最根本的 。服务态度再好、发货再快 , 产品质量不过关 , 买家还是会不满意的 。如果你还在卖假货劣质货 , 是时候考虑转型了 。要进质量好的货 , 要把商品包装的很规整 , 不要在任何一个环节出现纰漏 。这一点都不难 , 只是一种习惯 。

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2)服务态度 , 售后服务
常言道:态度决定一切 。想想平时的差评 , 质量问题不是差评的最大原因 , 服务态度却占有很大比例 。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看 , 他们的评分很多都有飘绿的情况 。他们的商品质量很好 , 后台很硬 , 装修精美专业 。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度 。
但是也有很多在售后服务做得好的大店 , 他们在当买家买完东西后 , 在发货的时候给买家发一条提醒 , 提醒买家发货了;同时到货的时候 , 提醒买家到货记得查收 , 全程跟踪服务 , 给买家吃定心丸 。
3)发货速度 , 物流服务
快递是天猫很头疼的问题 , 也是凡客这些B2C能从天猫抢些份额的少数优势 。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题 , 与卖家并无关系 。
天猫店铺动态评分太低有影响吗:
对于很多淘宝商家来说 , 天猫动态评分都是很重要的 , 评分主要是根据服务态度、物流服务、宝贝描述着三项来进行评分的 。如果店铺的评分过低的话 , 对于店铺的宝贝是有着很大的影响 , 还有参加一些淘宝活动的时候 , 都是不能通过审核的 , 也就参加不了 。
相信有许多的商家都了解 , 每次店铺做活动的时候 , 把店铺里的某个宝贝推爆之后 , 就会有许多素质恶劣的人群 , 随意的给店铺评分 , 甚至还会有部分人会拿这些威胁商家 。
因此许多商家都没有办法 , 只能通过好评返现来解决 。即使是这样也不能解决天猫动态评分的问题 , 因为可能有很多人会选择好评返现 , 但是还是会有一些人不评分 , 或者是恶意低分 , 这样即便是那些给了评分的人 , 也没办法拉高店铺的评分 。
大家在经营天猫店铺的时候 , 如若店铺的动态评分比较低的话 , 就需要从产品质量、售后服务、物流服务去下手 , 太低的话就会影响店铺的销量 。
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