小红书:变成“万能”之乐与痛

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文/周游
来源:陆玖财经(ID:liujiucaijing69)
“万能”的小红书还是回归初心 , 希望在社区治理这个大背景下 , 完成从内容到电商变现的商业闭环 。 换句话说 , 引流和广告 , 仍是小红书主要的商业模式 , 虽然不性感 , 但却符合实际 , 比较踏实 。
小红书一直在变 。 最近的组织架构调整 , 就是“变”的一种体现 。
外部能感受到的变 , 最直观的是 , 小红书已经不是一家单纯的种草社区了 。
搜索解决问题有时比百度都好用 , 从女性种草破圈为全性别社区……小红书正在变得越来越“万能” 。 但是 , 社区是小红书的基本盘 , 社区治理问题依然重要 , 流量造假、虚假种草、网络水军等等问题 , 也横亘在它的面前 。
小红书不得不举起刀来 。 近日 , 小红书宣布起诉微媒通告、成宝等4家通告平台和MCN机构 , 要求停止针对小红书的虚假推广交易等行为 , 并赔偿经济损失1000万元 。
自2021年12月启动“虚假种草”专项治理以来 , 小红书已经封禁了81个品牌及线下商户 , 处理相关虚假种草笔记17.26万篇、违规账号5.36万个 。 通过此次起诉 , 小红书希望内部整治的同时 , 更向上游截断品牌“代写代发”的需求 , 从根本上打击这个灰产链 。
虚假营销是目前小红书的“B面” , “A面”是迅速成长:作为女性向种草社区的它已经挣脱束缚 , 把拥趸扩大到了全性别范畴 。 产品经理们认为小红书近乎万能 , 数码博主王晓光直接将小红书列为“年度APP” , 给出的理由中 , 他们不约而同提到了“好用”和“鲜活” 。 小红书在跨界 , 社区在扩张 , 这背后 , 支撑其200亿美元估值的底层逻辑到底是什么?
正在发生什么变化?
小红书就像哆啦A梦的百宝箱 , 哆啦A梦就是平台上那些优质种草用户 。
站在用户角度思考 , 科技数码博主王晓光(平台ID“cbvivi”)认为 , 小红书了不起的地方在于“它是一个能够集中看到真实的人和他真正日常的平台 , 这甚至比微信朋友圈更具有生活感 。 ”这不是一些人的观点 , 而是一群人的看法 , 小红书改善的也不是单个标签下的用户感受 , 而是整个社区的使用氛围 。
“小红书的长尾内容做得太好了 , 比如淘黑胶和找小众菜谱两件事 , 体验比闲鱼和下厨房都好 。 ”产品爱好者话题下 , 从事互联网产品经理职务的刘飞有感而发 。
与他们看法类似的人不在少数 。
深度用户白溪表示:“小红书还能找到一些医学小偏方养生大法 , 即便是产品的广告 , 功能讲得都比知乎清楚 。 ”常用小红书印证信息的王龙说:“我从去年就已经开始把小红书当搜索引擎来用了 , 真的非常方便 。 ”某大厂算法工程师直言:“旅行内容体验比马蜂窝好太多 , 小红书在很多品类上都胜过了细分冠军 。 ”
如今 , 被小红书攻下的城池包括但不限于搜索引擎、家居装修和二手交易市场 , 这在一开始很难想象 。 某种意义上来说 , 连它的创立者都不曾预见 。
据小红书COO柯南回忆 , 小红书脱胎于自己2013年写就的一本PDF版跨境购物指南 。 柯南说 , 那时自己是“从一个真实的居民和用户的视角 , 去讨论这个城市有什么可以玩的 , 有什么好吃的 。 ”基于这种分享基因 , 强调先行人为后来者传授经验的小红书逐渐长成大众熟知的模样——一个以UGC内容质量与活跃度著称的种草社区 。
远川研究所统计显示 , 小红书2021年上半年活跃人数环比增速超过了更符合现代人习性的短视频如抖音快手 , 也高于微博知乎等同样强调内容的社交软件 。

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