Q:粉丝的日常积累该如何做?
A:其实当你有了人格属性 , 有了专业的内容运营人员 , 还有了一些独特的差异化 , 做到了这几点 , 已经具备了吸引粉丝关注的能力 。平时 , 在客户接单完成后 , 可以引导客户加粉;还可以做一些吸粉的促销活动;针对有些类目 , 可以把售后组装等可以解决客户问题的图文、视频等资料放在内容里;也可以在包裹里放二维码 , 并做好关注引导等等 , 这些都可以作为日常积累粉丝的方法 。当然 , 对于有网红资源、直播红人资源的商家来说 , 通过直播和大号达人的引导也是可以快速积累粉丝的 。要知道前面提到的韩都衣舍1000多万的粉丝 , 可不是一天做到的 , 靠的是日积月累 。功夫下在平时 , 等到像双11这样的大战时 , 方能派上大用场!2016双11即将到来 , 在此也提醒各位商家朋友:大促时 , 也是积累粉丝的大好时机哦 , 好好把握!
Q:只在淘内做粉丝会很单一 , 如何拓展粉丝渠道的来源?
A:确实如此 , 淘宝的基因主要还是买卖 , 所以以引导式购物的达人帐号和微淘吸引粉丝的关注是比较单一的 。那么 , 还有哪些渠道可以吸引粉丝呢?这需要看你所处的类目 。我经常讲的一句话是:你的客户在哪里 , 你就应该在哪里出现!如果你卖的是小清新的产品 , 那么你的客户可能在豆瓣 , 在微博;如果你卖的是母婴产品 , 那么你的客户会出现在各种妈妈论坛、育儿论坛 , 当然微博也是妈妈们常用的 。如果把刚才前面讲到的几点都能做到 , 你会是一个有血有肉、有观点、有人性、有意见主张、与众不同的光源体 , 本身就会吸引粉丝的关注 , 甚至会形成自发的粉丝传播 。深入地去研究你的客户群体 , 看这些群体在互联网的哪些地方活动?这些群体的诉求是什么?去思考和研究你如何在这些地方引起这些群体的关注 。如果能够在多个渠道形成影响 , 那么多个渠道的交叉 , 会让粉丝的聚集变得更有价值 。
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