利用网络社交媒体(微博/微信等)进行营销是现在很多中小企业采取的办法 , 其以成本低、能够锁定目标客户、交互性强、信息反馈完整等多种传统营销办法所不具备的优势为企业所欢迎 。很多大型企业也在逐步试水社交网络营销方式 , 希望能够在其中获取新的营销突破 。
由于利用社交媒体营销兴起时间不长 , 目前尚未有系统理论及办法诞生 , 所有的尝试都是基于一些成功的经验 , 因此参考价值需要好好评判 , 这里笔者为大家带来网络社交媒体营销的十大策略 , 希望能够抛砖引玉 , 激发大家的创意 。
1、社交媒体只是一个配角而非明星;

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一定要明确 , 运用社交媒体进行营销虽然有很多的优点 , 但它的缺点与它的优点同样多 , 最大的一点就是其结果不可控 , 有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空 , 因此社交媒体需要配合系统的营销管理体系 , 并且其往往只属于系统的配角部分 。
2、利用网络社交媒体撬动和支持个人参与并投入到活动中;
网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于 , 其具有强烈的交互能力 。根据调查 , 当一个人对一个活动的参与度越高时 , 记忆越是深刻 。传统媒体都是自上而下的广告 , 采取的是灌输式教育式营销办法 , 其交互性可以说是完全没有 。
3、利用网络社交媒体与客户建立情感关系;
网络社交媒体还有一大优势就是客户粘结度高 , 传统的营销方式不能够真正掌握顾客 , 而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户 , 在当今服务为王的年代 , 运用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务 , 从而促成下一次销售 。
4、利用网络社交媒体来了解你的客户;
网络社交媒体还有这样的特点 , 就是反馈客户信息 。传统的营销办法都是输出型 , 很难获得客户的感受 , 需要专门进行市场调研 。而网络社交媒体可以在营销的同时便获得客户反馈 , 甚至在产品生产之前 , 这样可以极大地提高企业市场反应能力 。
5、利用网络社交媒体举办比赛等活动 , 提高品牌效应;
举办比赛等活动并非是网络社交媒体的专属 , 这种营销方式在很久之前就有了:冠名运动会、进行慈善活动、举办演出等等 。那么网络社交媒体的优势是什么呢?灵活 , 传统方式举行的活动一般是大型活动 , 成本较高 , 需要大量专业人员支持 , 而网络社交媒体举办的线上活动可以很简便 , 推广起来也很轻松 。
6、运用网络社交媒体推出产品;
这一招显然被当今的互联网公司运用地轻车熟路 , 在产品设计时发布个微博 , 产品生产时发布个微博 , 产品上市再发布个微博…反正是博人眼球的办法 , 而且成本又低 , 不用白不用 。然而 , 这种办法有用烂了的嫌疑 , 未来企业需要用这招需要更加聪明点 。
7、运用社交媒体引领人们的谈话主题;
现在所谓的社会热点有很大一部分都是依靠着背后的推手进行推动 。不得不说 , 现在人们的发言权越来越自由 , 但是引导舆论却越来越简单 , 因为群众思维是很容易猜透的 , 并且网络上从众效应很严重 。这个策略需要企业慎重采用 , 稍有不慎很有可能越界 , 严重者甚至会违背道德违背法律 。
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