发完货别忘了及时在后台录入追踪码 ， 以告知买家和亚马逊已发货 。发货速度越快 ， 卖家等级才会越高 。
对策：因出差等因素不能打理账号时记得将产品下架 ， 以免影响店铺星级 。
错误七：未考虑非常规性退货因素
我曾卖过一款自己用过的功能极佳的软件 ， 然而售出不久就被退回来了 ， 对方称该软件是坏的 。可我发货前还向对方演示过用法 ， 不可能是坏的 。
仔细阅读了亚马逊退货政策后 ， 才发现30天退货政策并不适用于软件程序类 。因为不排除买家下载程序后退货的情况 ， 这种行为无异于偷盗 ， 当然不受亚马逊保护 。
我不知这位买家是不是撒了谎 ， 我只知道如果接受退货 ， 来回运费损失就太大了 。几经周旋 ， 最终亚马逊虽站在了我这一方 ， 却还是给了我一个大大的警告 ， 账号一下子从excellent seller 降到fairseller 。
看到了没 ， 赤裸裸的教训啊！所以 ， 销售前一定要熟悉退货政策 ， 充分考虑到非常规性退货的情况 。
对策：避免销售易被退货或易信息被窃取的产品 。
小贴士：如果收到了警告导致账户降级 ， 最好办法就是尽快继续提升销量 。后来我又卖了两件产品并及时发货后 ， 账户星级就从Fair 上升到了Good 。
错误八：遇到差评就急着开case投诉
亚马逊有着强大的买家支持政策 ， 收到差评后联系亚马逊并不能保证差评被移除 。不要为差评做过多辩解 ， 只要保证平时及时回应各类问题就好了 。可以在客户评价前 ， 善意地发邮件提醒对方给好评 ， 增加客户对产品的信心 。
对策：仅在遭到毫无来由的恶意评价时才联系亚马逊申诉 。
小贴士：如果你的产品按时完成发货 ， 但因接近deadline而吃了亚马逊的警告 ， 可以通过申诉挽回账号星级 。
错误九：忙起来时忘记看邮件
一定要养成勤看邮件的习惯 ， 避免因漏接订单带来的差评 。现在的智能机非常方便 ， 将亚马逊邮件与手机收件箱绑定 ， 及时回复客户关于产品的一切问题！
对策：勤看邮件 ， 及时回复 。
这么多的注意事项 ， 不知跃跃欲试的卖家朋友会不会想打退堂鼓 。但开弓没有回头箭 ， 想想后期亚马逊为我们带来的不菲收入 ， 前期一切麻烦都是值得的 。不可否认 ， 亚马逊依然是线上销售的最佳选择！
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