近期,电商网站 Internet Retailer发布了付费行研报告,调查了包括亚马逊、Costco,百思买(Best Buy)等30个美国顶尖零售商的电商配送速度 。研究显示,美国零售电商整体配送速度加快,不过仍难撼动亚马逊在配送物流上的绝对优势 。
据Internet Retailer报道,2012年,亚马逊在美国的电商市场份额是25%,而2015年则达到了33% 。亚马逊的付费会员(Prime member)只要支付99美元的年费就能享受“两日到”的配送服务,亚马逊在某一些地区甚至推出了“一日到”,甚至“当天到”的服务 。
可以说,亚马逊的“两日到”为业界设置了一个高标杆,让其他美国零售电商追赶莫及 。Internet Retailer发布的报告显示,追踪的30家顶级零售电商平均配送时间为4天,比领头羊亚马逊“两日到”慢了两天 。

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“平均四天的配送时间对亚马逊付费会员来说简直不可想象,因为他们在亚马逊上购物,一般一两天就能收到商品 。但是,对其他零售电商来说,这个配送速度已经比两年前进步了很多 。”资深分析师凯特-菲(Kat Fay)在报告中这么评论 。
那么美国零售电商的配送速度到底快了多少?
Internet Retailer和Slice Intelligence合作,追踪了除亚马逊外238个零售电商从2014年1月到2016年4月的配送速度 。在这段时间内,这些零售电商的平均配送速度从8.1天下降至5.1天 。而Internet Retailer独立追踪的30家电商表现更为优异,平均配送时间缩短到了4天 。
菲表示:“两年内,包括百货公司Nordstrom、沃尔玛、新蛋在内的很多很多大型零售商都将在线配送时间缩短了至少两天 。”
尽管美国零售电商的平均配送速度都有所提高,但目前还是无法赶上亚马逊的速度 。究其原因,归根结底还是因为供应链模式差异 。亚马逊的配送中心网络是专门服务于C端消费者的,而沃尔玛、Target、百思买等传统实体零售商的配送基础设施是为了门店而建立的,因此在配送单笔订单上有很大劣势 。
【亚马逊配送速度领跑美国电商】虽然传统零售商都在奋力追赶,但就目前看来,亚马逊的配送速度在美国电商市场还是无人能敌 。
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