全渠道运营的实战演习
作为公认的非标消费市场主场的天猫 , 全渠道打通更有效解决服饰库存等传统老大难问题 , 优化供应链 , 重塑传统服饰行业 。
据天猫小二介绍 , 绫致、GAP、欧时力、艾格、Mo&Co、GXG、周大福、达芙妮、舒华等30个核心品牌实现100%全渠道互通 , 线上线下同步2016春夏商品数超2万个 , 线下门店发货数量超5000余家 。6月17日、18日两天,打通全渠道的绫致派单至门店约50万单,门店已发货40万单 。门店发货订单量一举超过去年双11门店发货订单量 。
体育用品品牌361°表示 , 已经和天猫的全渠道项目深度合作 , 要把自己散落在全国各地的分公司库存、门店都纳入到这次大促中来 。
361°电商总监钱建瑜告诉采访人员 , 此次618实行线上与线下同款 , 总公司已经和各个分公司以及门店的库存系统打通 , 线上消费者拍下商品后 , 可以通过就近门店或仓库发货原则以最快的时间收到包裹 , 而线下消费者在门店购物 , 遇到断码等情况时 , 可以直接扫码下单 , 由系统匹配到最近门店或仓库进行发货 。
全渠道的实现对于品牌来说意义重大 , 钱建瑜表示 , 以往大促前 , 品牌的电商部门库存压力非常大 , 而全渠道系统的打通使得电商渠道的库存深度不再局限于仓库 , 而是合全渠道之力消解了品牌整体销售的压力 。
全渠道的优势在于它能够在短时间内快速聚集产品 , 在大促当天快速疏导运力 , 因为从理论上来说 , 全国库存里只要是录入系统的产品都将成为这场大促的库存 。
而对于GXG来说 , 试水后端供应链的柔性化改造才是此次年中大促的核心要义 。从今年3月开始GXG 整体销售增长加快 , 男装品牌GXG电商副总经理吴磊透露 , 5月份至今 , 整个线上销售同比增长接近100% , “这是基于整个后端的逐步打通与线上线下全渠道的协同 。”
全渠道对于品牌的另一重要意义在于 , 可以更为充分地了解线上线下客户的画像 。未来线下渠道的理想形态是 , 租金昂贵的线下门店可以更多地展示商品而不用去备大量的库存 , 消费者在门店试穿后直接扫码下单 , 由品牌从租金低廉的郊区仓库发货 。
圈粉、高转化率、连接全球时尚 , 直播还有哪些想象力
不会玩直播都不是好卖家 。
此前 , 天猫服饰结合了品牌商家推出《白日梦》系列 , 通过直播方式将以往电脑里的恋爱游戏搬到了现实当中 , 将关联商品深度植入剧情中 , 以内容触发用户互动 , 同时也在用户的边看边买中拉动商品的销售 。
《白日梦》的直播没有明星 , 依靠内容和高频互动 , 第三期的品牌合作方MO&Co.收获了15万次点赞和超过1000万的销售业绩 。
除了MO&Co. , 欧时力、茵曼、初语等品牌均是《白日梦》直播的合作品牌 。其中 , MO&Co.和欧时力均在活动中斩获了千万左右的销量 。
而在“天猫618粉丝节”活动预热期间 , 天猫化身时尚媒体 , 带着国内外十几个男装品牌 , 直接将直播开到意大利 。
弗洛伦萨街头的潮大叔、米兰时装周Versace和vivienne Westwood秀场上的模特、当地的设计师和手工匠人 , 所有穿衣细节和制衣过程都在直播中一览无遗 。他们 , 哦不 , 他们身上的部分男装都可以实现边看边买 。不知道是不是男色可餐 , 这场直播引流到店的销售转化达到20% 。
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